Que me reintegren mi dinero
Me cancelaron una compra, en octubre del [números], y nunca me devolvieron el importe, y ahora me comuni9can que el problema esta resuelto, pero el dinero nunca aparecio.
Publicado 16 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26148 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reclamação de uma compra efetuada via online
Fiz uma compra de 2 vestidos no valor de cr$[números],00 em 12/02/[números] , efetuei o pagamento em 13/02/[números] e até´hoje,14/04/[números],não tive nenhuma resposta.
Publicado 16 de AbrilIntento de estafa en la compra de juegos digitales por mercado libre
El día de hoy intentaron estafarme mediante la venta de videojuegos digitales (en formato de códigos) haciendo uso de la plataforma de mercado libre. *explicó: tras realizar la compra de lo que todo parecía seguro, el vendedor me pide que le califique como "regular" para que esté al pasarnos e…
Publicado 16 de AbrilFraude, robo
Realice una venta de un producto por mercado libre y me relizaron la venta y me llego un correo de [email protected] y luego un correo de que la cuenta bancaria [números]-[números]-[números] deseembolsara el dinero; y es creible porque el correo esta bien estructurado; requiero …
Publicado 16 de AbrilReclamo de código de seguimiento
No me envian el código para realizar el seguimiento de la compra realizada el 7 de abril del corriente año. Tax invoice/receipt n° [números]. Order id: [números]
Publicado 16 de AbrilCambiar mi cuenta de mercado libre
Hola. Soy usuario de mercado libre: deseo cambiar el email que se encuentra asociado a mi usuario y para ello sigo las instrucciones de mercado libre; pero aqui es donde comienza el problema. Luego de escribir la nueva cuenta de email que deseo vincular a mi usuario, el sistema me dice que han envi…
Publicado 16 de AbrilMal servicio y producto no cumpme
El producto que ofrecen tiene inconvenientes, al hacer la reclamación la persona que atiende es grosera y ofensiva. a tal punto que en el chat queda como evidencia que desea que a mi y a las personas cercanas contraigamos el virus. no son personas que deban estar al frente de un negocio ni de una…
Publicado 16 de AbrilMe cobran de más
Me cobran el envío full pero después me pedalean la entrega durante tres días, pretendo reintegro de costo de envío. gracias.
Publicado 16 de AbrilProducto sin funcionar
Compre una bordeadora anduvo media hora nomas . No anda mas
Publicado 16 de AbrilMercado pago no me devuelve dinero
Realice la compra de un televisor en fravega a traves de mercadolibre ( compra #[números] ) pagando con tarjeta de debito. La compra la realice el 16 de marzo y fue cancelada ese mismo dia. la respuesta de mercadolibre fue "el vendedor te devolvió el dinero. Lo vas a ver reflejado en el resum…
Publicado 16 de Abril