Urgente estafa
Mensajes de la compra #[números] - 10 de abril 16:03 hola bujen dia mira con este numero de compra y me dicen en Ocasa que mercado libre pidio la devolucion del producto quiero saber que pasa
Publicado 22 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26148 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No entregaron mi pedido
Hola mi reclamo es porque compre en mercado libre y el número de la dirección estaba mal y no me puedo contactar con nadie para modicar el pedido que hice es nuestras malvinas [números] boulogne
Publicado 22 de Abril"envío cancelado". que significa?
Realice una compra ayer 21/04/20 a un vendedor mercado libre platinum y hoy 22/04/20 me aparece "envío cancelado" que significa? mande mensajes al vendedor y los ve pero no me responde. Quiere decir que cancelaron la compra y no me enviarán el producto? compre con tarjeta de crédito, significa que …
Solucionado 08 de MayoTarjeta de debito
Hice una compra con la tarjeta de debito pero requiero eliminar la tarjeta y solo ponerla cada que lo requiera. Que no permanezca en su plataforma por mi seguridad y la de mi tarjeta
Publicado 22 de AbrilDevolucion fallida con Mercado Libre
Hola el 2 de abril hice una compra de un Disco rigido con envio incluido a esta empresa via ml. Por motivos de que no era puntualmente lo que necesitaba para mi pc, ya que el disco que adquiri es de notebook, pedi la cancelacion, a lo cual el vendedor ya habia despachado.armo e…
Solucionado 23 de MayoNo se nada de una compra realizada
Hice una compra hace 8 días, no he recibido información sobre esta compra, el vendedor no se ha contactado conmigo, llamo a los números de mercado libre y están todos suspendidos, necesito comunicarme con mercado libre para que me ayude a solucionar este problema.
Publicado 22 de AbrilMe sacaron plata de la cuenta
Hola. Soy melisa fernández hice una compra hace como 2 años de unas baquetas plegables. De las cuales vieneron rotas algunas. Cuestión que hice el reclamo me las volvieron a enviar nuevas pero en.cobraron $[números] de envio( me lo reintegraron) abro mi cuenta y sólo tengo 80 pesos.porque es esto?
Publicado 22 de AbrilCancelación cuenta mercado libre con dinero en juego
Buen día, el día de ayer recibí una notificación que fue suspendida mi cuenta por comportamientos irregulares, me comuniqué con atención al cliente y me dijieron que escalaban el caso, el día de hoy me dicen que se bloqueó de manera permanente; tengo ventas que ya han llegado a los clientes y no ha…
Solucionado 27 de AbrilNo recibo mi producto de devolucion
Mi comprador no retiró el producto que le vendí por lo que mercado libre le devolvió el dinero. Me figura en "devolución" el producto hace 2 meses y no lo recibo aún. no hay manera de contactar a mercado libre para saber dónde esta el paquete para poder retirarlo y así poder venderlo nuevamente.
Solucionado 22 de AbrilEstafa electrohogar argentina
Estimados, les relato brevemente lo que pasó, desde una publicación de mercado libre vi una notebook q me gustó, le escribi al vendedor y me pasó un link de una página, era electrohogar argentina, ya q ahí me podía hacer un descuento sobre el precio. realicé la compra de la notebook allí por un va…
Publicado 22 de Abril