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Reclamos
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25707 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
No puedo entrar a mi cuenta y estarían utilizando mi plata
Hola necesito.que me ayuden a recuperar mi contraseña ya que me envían msj al telefono con un código y también a mi cuenta de gmail pero tampoco puedo recuperarla. Me robaron el celular con todas las claves y mi cuenta podría estar siendo utilizada. Tenía plata ya que había echo un venta. Espero un…
Publicado 28 de Agosto
Ml no me deja pagar con dos tarjetas de credito
Quiero compra un celular de $35000 con dos tarjetas de credito y no me aparece esa opcion mientras que a mis amigos si le aparece, tengo una excelente reputacion y de muchos años comprando en el sitio y no son capaz de habilitarme esa opcion, porque?
Solucionado 29 de Agosto
Fui victima de estafa mercado libre
Realice una compra de una tablet Samsung galaxy tab e nueva liberada cámara 8mp 2gb ram 32gb , realizando un transferencia ciudadano george fajardo ci: 26119093, y no recibí el producto. Realice mi reclamo formal y no tengo respuestas, califique negativo y al vendedor inv…
Publicado 28 de Agosto
No me devolvieron mi pago con.debito
Compré 2 neumáticos el dia 13/08 y el dia 20/08 me cancelaron la compra.
yo pagué.con tarjeta de débito y hasta.la fecha no me devolvieron el dinero
Publicado 28 de Agosto
Compras nunca realizada
Hola mi reclamo es porque recibí en el resumen de mi tarjeta varias compras de mercado libre jamás realizadas .
Publicado 28 de Agosto
Mercadolibre me retiene mi dinero por suspenderme la cuenta
Me suspendieron la cuenta de mercadopago por que a ellos se les ocurrio que poner la caja de ahorro de un empleado era actitud sospechosa.la puse por que necesito pagarle el trabajo.y ahora no puedo pagar por su culpa.empece a usar mercadopago por que me parecia un sistema seguro.ahora me parece qu…
Publicado 28 de Agosto
Mercadolibre me retiene mi dinero por suspenderme la cuenta
Me suspendieron la cuenta sin ninguna razon.no hice nada malo, ni nada ilegal.solo trabajo vendi y quise pagarle a un trabajador sus dias trabajados en mi casa.cuando puse su caja de ahorro me desabilitaron mi cuenta.la verdad son una verguenza.joden a la gente que trabaja y no tienen cara por que…
Publicado 28 de Agosto
Reintegro de plata a la tarjeta de debito
Por favor necesito que atiendan mi reclamo necesito el reintegro de la plata a la tarjeta de debito,ya que van 2 meses y no me dan ninguna solucion
Publicado 28 de Agosto