El vendedor nunca me contestó
Quiero que me regresen mí dinero, compré un perrito y el vendedor nunca me contestó, es más ya ni aparece en mercado libre.
Publicado 21 de Diciembre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Quiero que me regresen mí dinero, compré un perrito y el vendedor nunca me contestó, es más ya ni aparece en mercado libre.
Publicado 21 de DiciembreEl dia de la fecha 19 de diciembre suspendierom mi cuenta envie mail dijieron 1 dias o 2 y no me han respondido no puedo operar retir dinero y tampoco comprar o vender necesito solucion
Publicado 21 de DiciembreHola hoy cree con mi correo una cuenta para hacer una compra en mercado libre de una camilla el vendedor es junfeng fan tel 930555575 y esta reflejada en mi tarjeta de credito , lo que me llama la atencion es que no he recibido correo de confirmacion compra y al i…
Publicado 21 de DiciembreEl proveedor y mercado libre dice que ayer fueron y no pudieron entregar. Aconmigo nadie se conectó. Hoy me informaron que lo entregaban de 9 a 18 horas aún no recibí la conservadora
Solucionado 06 de EneroMe cancelaron un envió por verificación de mi cuenta y ahora no me deja verificarla, me pide correo o usuario y ni con eso se verifica, ingresó el número de credencial y tampoco me urge continuar con el envío del producto!! !! !!
Publicado 21 de DiciembreHola mi problema es que iva a comprar zapatillas pero me estafaton 10mil
Publicado 21 de DiciembreQuisiera recuperar mi cuenta de mercado libre ya que ya tenia compras hechas y había sumado puntos, le cambiaron windows mi maquina y ahora entra a mi usuario pero no tengo ninguna compra.
Solucionado 06 de EneroEl dia 8 de diciembre compre un producto en mercado libre, el día 9 lo pague en Rapipago Después de diversos inconvenientes con el envío, el dia 18 de diciembre me informan que no se puede realizar la entrega y que ya me devolvieron el dinero. No tengo forma de comunicarme …
Solucionado 26 de DiciembreSuspendieron mi cuenta y quiero que solucionen eso.. Ya que me sirve mucho .. He realizado una compra y ahora me suspendieron la cuenta sin explicación
Publicado 21 de DiciembreBuenas tardes lo que pasa es que compre una batería de laptop me llegó ayer 20 de este mes en curso y me dispuse a probarla y me voy dando cuenta que no sirve le envíe un mensaje al vendedor el cual no me responde ya levanté mi reclamo y nada no me a soluciónado nada el vendedor quisiera saber que…
Solucionado 06 de Enero