Estafa
Compre una tablet, que llegaba por envió full, y me llego hoy una caja con piedras.
Solucionado 27 de Diciembre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Compre una tablet, que llegaba por envió full, y me llego hoy una caja con piedras.
Solucionado 27 de DiciembreRealice una compra el 9 de dic. Jamas me llego el producto. levante reclamó el 13 de dic y me marca cerrado. Ya levante mas reclamos y ni siquiera me contestan.
Publicado 26 de DiciembreDesde el 9 de dic. Realice una compra xla cantidad de $3455. Me marco que el envio habia llegado desde el 10 de dic. Nunca recibi nada. M comunique con el vendedor y me dijo que posiblemente era un error en la plataforma. El 13 de dic. Levante un reclamo y me marca que lo cerre y nunca hice eso yo.…
Publicado 26 de DiciembreCompre una cama de pilates en del río equipamientodt (34 mil de costo + 3500 de transporte) por mercado libre y el transporte almaruerte la rompió que no se puede usar. Hice el reclamo el 6 de diciembre y el transporte almafuerte me tiene a las vueltas y no pasa a retirar el producto, tampoco quier…
Publicado 26 de DiciembreHice una compra el 12/12/2019 la rechazó en momento y dice que mi efectivo me lo devuelven el 26/12/2019 me fijo desde mi celular para ver si esta depositado y no está. Quiero mi dinero hoy!
Publicado 26 de DiciembreBuenas tardes, el día de ayer se concretó por parte de usuario jefrey fermin en quito-ecuador dice la empresa se llama distribuidores r&p, la venta de un iphone, en base a la siguiente publicación https://articulo.mercadolibre.com.ec/mec-423705741-iphone-x-combo-especial-_jm?quantity=1&variation=47…
Publicado 26 de DiciembreVi en Facebook una publicacion de un motor, yo lo quise comprar y estaba a un precio asequible dentro del mercado, hable con el vendedor me mando fotos y me pasó un código de Mercado Pago me dijo que había un código que después se lo daba cuando …
Publicado 26 de DiciembreHice una compra de 2 juguetes, y entre ambos no superaban los $6000, me preguntó la vendedora si quería hacer en 3 cuotas porque le aparecía esa opción y le dije que si, pero entendí que era sin intereses en plazn z, en ningún momento me dijo que tenía recargo y en el comprobante que me pasaron por…
Solucionado 29 de EneroBuenas tardes por favor , operaron con mí tarjeta un familiar ,por este motivo lo cancelo está compra
Solucionado 11 de EneroEl 5 diciembre le compre 1 par de tenis marca fila al señor sergio andres oviedo compra # 2240393732 por valor $165.900 los tenis llegaron como el 11 diciembre pero lastimosamente me equivoque en la talla y me comunique para el cambio y me dijo que los enviara qie me los cambiaba , ya estamos 24 di…
Publicado 26 de Diciembre