Estoy preocupada que puedan ingresar a mi cuenta bancaria
Me robaron el dia 24 y tenia el point en mi bolso, tengo los datos de mi cuenta el point, quiero saber si puedo tener problemas con mi cuenta bancaria
Solucionado 27 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa mercado libre /mercado pago
Compre un termotanque solar Hissuma [números]litros tank in tank el dia 09/12 por $[números] , el dia de hoy 25/12 (navidad) me cancelan la compra, sin darme explicaciones , previos mensajes el dia 18/12 a que el producto iba a ser entregado el dia viernes 20 a mas tardar lu…
Publicado 26 de DiciembreEstafa por compra de celular
Compra de celular por mercado libre, la cual fue falsa ya que deposite el dinero y el vendedor nunca más se contacto.
Publicado 26 de DiciembreMe cobraron algo q no compre yo
Me cobraron dólares en una cuenta llamada walletmlu y no se de donde proviene
Publicado 26 de DiciembreEstafa nintendo switch
Pagué una consola Nintendo por Mercado Pago con envío gratis, hago la compra la publicación se pone bajo revisión y el contacto deja de responder además de que el envío se cambia a "acordar con el vendedor"
Publicado 26 de DiciembreMercado libre no puede ser cómplice estas personas mencionadas en mi denuncia
Yo, francisco *** * ** **, con c.c.#[números]-1, domiciliado en la ciudad de la **** *, acudo ante usted para solicitar comedidamente tuviera a bien sobre la base de la ley orgánica del consumidor receptar a trámite la denuncia que detallo: el día lunes 9 de diciembre de [números], contacte co…
Publicado 26 de DiciembreEstafa con el redmi note 7 de vendedor falso en mercado libre
El martes 17/12 realicé la compra del redmi note 7 a $[números] en 6 cuotas sin interés a un supuesto vendedor de la quiaca, jujuy. El vendedor me pidió que le transfiera $[números] por Rapipago en su cuenta prex así el envío del celular se hacía efectivo en 48 hs. Lo hice, …
Solucionado 27 de DiciembreTransaciones para anular pago realizado dos veces
El 17 del corriente realice un viaje en taxi y lo trate de pagar con codigo qr, en ningun momento me dijo que estaba aprobada la transaccion (operacion [números]) y a el taxista no le llego ningun sms avisando del pago por lo que intente nuevamente (operacion [números]), al ver que no resultaba fin…
Publicado 26 de DiciembreNo me llega mi producto ni se la empresa con cual la mandan
Hice la compra el 17 de dic/19 el mismo día me aparece que mi producto fue despachado. Me envía un numero de seguimiento de mercado libre que nunca lo pude ver porque el enlace esta roto, me aparece que algo salio mal. Entonces el producto que tenia que llegar el 19/12/19 hoy siendo 26/12/19 todaví…
Solucionado 31 de EneroCuenta mercadolider platinium de 11 años y 100% positivas suspendida
Llevo 11 años vendiendo en mercadolibre, siempre he tenido buenas calificaciones de hecho ahora el [números]% son positivas, he efectuado casi [números] ventas en los últimos 4 meses y soy mercadolider platinium hace un tiempo pregunté vía chat a mercadolibre si podía publicar un aceite de masaj…
Solucionado 27 de Diciembre