No dejar registrada mi tarjeta
Quisiera desvincular mi tarjeta devito de mercado libre por q no me siento segura tener registrado hay
Publicado 07 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me estafaron con una compra
El sabado 4 de enero [números] por mercadolibre me contacte con un usuario que vendia una play 3. Le pregunte si me la dejaba a 6mil y me mando un correo que supuestamente me dejaba a esa plata hablamos todo bien me mando la boleta de pago que dice mercado libre y Mercado Pa…
Publicado 07 de EneroMercadolibre estafa en devolución de producto
Me compraron un celular. El comprador eligio envio gratis. detalle del producto: te compraron el 17 de diciembre #[números] Samsung s6 blues 32gb liberado eeuu prívate glass usado con casi 4 años de uso.al cabo de 9 dias el 26/12/19 el comprador comienza con que el celular no…
Solucionado 09 de EneroMercadolibre no me devolvió mi dinero
Mercadolibre no me devolvió el valor del dinero de una compra cancelada q realicé con pago de débito de mi cuenta. Y el monto fue de 13.[números] y ellos dieron por cerrado el caso, y no encuentro como reclamar. Me dijeron q el dinero estaría en mi cuenta el 4 de diciembre y aún lo sigo esperando
Publicado 07 de EneroCobro de mercado pago por gestoria
Me hicieron este cargo en mi tarjeta visa y necesito saber de que es. Gracias establecimiento código:[números] nombre:www.mercadopago.com rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:arias [números] 07 loc locallidad:cap.federal provincia:capital federal teléfono:[números] cuit:30-[núm…
Publicado 07 de EneroMercado libre - ventilador
Hice unancompra de un ventilador, el cual deberia haber llegado el dia lunes, le reclamo al vendedor pero no me da una respuesta formal, me indica que ya se reclamo a mercado envios, pero el tracking de la pagina no se ve actualizado y el vendedor no responde los mensajes.
Publicado 07 de EneroEl problema de la inhabilitación lo desconozco
Por 5° vez me vuelven a inhabilitar mi cuenta con más de 9.[números] publicaciones y casi 20 años de trayectoria ¿cuál es el motivo esta vez? ¿otra equivocación de uds.? y van... necesito que la rehabiliten urgente ya que tengo ventas y preguntas que atender. stampspastime juan carlos fagiano v…
Solucionado 23 de EneroRechazo de pago por seguridad
Hace varias semanas estoy tratando de realizar compras por ml y no me deja pagar con tarjetas de debito ni de credito. Me sale que rechazaron el pago por temas de seguridad.reclame via Twitter y me dieron un link para validar mi identidad.lo hice pero sigue sucediendo lo mism…
Publicado 07 de EneroExclusiones de reclamos
Mercadolibre no quiere excluir reclamos de compradores mal efectuados por un supuesto mensaje que nosotros damos el caul no inhabilita bajo ningun aspecto a que el comprador pueda proceder. venta #[números] el cliente realizo la compra con modo de envio acuerdo con el vendedor y exigio envio gr…
Publicado 07 de EneroNo me permite hacer una devolución de dinero
Hola realice la venta de una planta eléctrica por la plataforma de mercado libre( colombia), y todo salió en orden con el cliente pero la máquina salió defectuosa y el procedió a realizar el reclamo para hacer la devolucion, yo le indique que me la devolviera por servientrega y una vez me llegarse …
Solucionado 07 de Enero