Estafa
Hice una compra y jamás se me entrego el producto quisiera anularla
Publicado 08 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me han entregado mi producto y dieron por hecho la entrega
En fecha 24 de noviembre ordene un artículo denominado fecapucha. Y quedaron de entregarmelo.del 17 de diciembre al 6 de enero y no he recibido mi producto y el vendedor ha dado por hecho la entrega. Enviándome..mensajes que hablen acudido a ni domicilio y que no encontraron a nadie situación que e…
Publicado 08 de EneroSe quedo con mi placa funcional y me envió una distinta que no funciona
Este garca de porquería le vendí una placa por mercadolibre dijo que no funcionaba y encima me envio otra que ni funciona y tampoco responde al modelo del j7 que le envié [números] el me envió placa de j7 neo [números] no funciona. Las intercambio y se quedo con mi plata.
Publicado 08 de EneroMe estado e hizo pagarle $2400 y nunca me envió el pedido
Le pedí a esta empresa una docena de riñoneras para revender que me costaron [números] y hasta que le pague nunca más me volvió a responder nombre:o**** dni: **** empresa: karpa y calzado: indumentaria importada
Publicado 08 de EneroNecesito hacer unos pagos en mercado pago y no me deja accesar
No puedo usar mi cuenta, yo si entro con mi contraseña el problema que cambie de número de celular y ahora para verificar me pide el numero antiguo y no lo recuerdo help me.
Publicado 08 de EneroNo puedo hacer el seguimiento me falta nro de sucursal
Quisiera hacer el seguimiento del envío y no tengo nro de sucursal.
Publicado 08 de EneroEstafa
Hola me acaba de suceder lo mismo que por lo que les paso a varios, efectúe trasferencia del 50% del valor de unos sillones a la empresa con el nombre de santino amoblamientos, así figuran en Instagram y en su teléfono celular (el cuál me da apagado), me llego el mensaje qu…
Solucionado 24 de EneroEstafa
Buenas tardes! me estafaron con una compra por mayor que hice, y no tengo donde reclamar! me cansé de buscar número de teléfono o alguna vía para comunicarme con Mercado Pago o mercado libre. Si bien la primera charla fue por Facebook y supuestame…
Publicado 08 de EneroNo se deben enviar aerosoles via aerea inclumplen leyes
Claramente las mensajerias indican que productos no se pueden enviar via aerea, pero mercado libre no les importa si incumplen segun ellos tienen sus politicas entonces porque no acatan las de las mensajerias, no les importa si causar un accidente. Seguiremos denuncialdoos !!!! cualquier persona, …
Publicado 08 de EneroProducto con falla en reproducción de usb
Primeramente el nombre de la empresa no lo puedo localizar solo tengo el número de reclamo que es [números], el problema es que el producto tiene una falla al reproducir el usb, y veces se bloquea, entonces quiero devolverlo. Ya he enviado varios mensajes l vendedor por mercado libre y no he recib…
Publicado 08 de Enero