Mercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Nunca llego mi envio
Buen dia es la segunda vez que escribo por este tema pedi una antena para un gol trend en dia 8 de enero de [números] entrega full x Ocasa espere el dia señalado desde las 9 hs a las 18 , nunca se llegaron , ni llamaron los del envio llamo a ocasa y me dicen que el prod…
Solucionado 15 de FebreroMercado sus mentiras mas comunes, para vender a toda costa ganarle a amazon ..q
Envios full (1 dia) no pueden garantizar eso ya que la mensajeria puede tener un inconveniente envios en general: calculan mal las fechas (despues el vendedor tiene toda la culpa del retraso hay compradores tontos que no saben que la mensajeria es ajena al vendedor) devolucion de dinero: nunca te…
Publicado 15 de EneroEstafa de un corralón
Quise comprar materiales de construcción encargue y no me trajeron paguen un Rapipago [números] y era que me iban a traer a domicilio y no me devolvieron hasta hoy a la mañana a las 10 de la mañana me tienen que traer y hasta el día de hoy no me traen esmas llamó al número q…
Publicado 14 de EneroNo llegó nada
Compré una sombrilla banana y me llegó un sobre con 4 hojas blancas. Mi error fue recibirlo. Nunca me pasó. Es una clara estafa. Llamo al vendedor y no atienden
Publicado 14 de EneroBicicleta
Le compré a un vendedor rofe[números], una bicicleta usada que estaba en mercado libre a [números] dólares americanos, se la compré el 12 de enero de [números], es para mi hijo, lo que no bajaba el asciento y me dijo que en mi casa con mis herramientas hiba a bajar, resulta que fui a bajarla y no…
Publicado 14 de EneroMe llego de nuevo un producto
Hize la devolucion de un producto, me devolvieron el dinero y el producto volvio a mi. me contacte con el vendedor y no supo responderme, unicamente me dio una nueva direccion. fui al correo y me dijieron que necesito una etiqueta nueva con la nueva direccion, le dije al vendedor y no me ah respo…
Publicado 14 de EneroNo se realizo la entrega del producto
He comprado un producto, se realizó el pago y nunca se realizó la entrega. el problema es que la empresa es de la pcia. De córdoba y yo vivo en caba y no pude tener ningún contacto (telefónico o mensaje) para que dicha empresa realice el envío del producto. la solución entiendo que es la entrega …
Publicado 14 de EneroCancelación de venta por error
He cancelado mi venta por error y no me puedo comunicar con mercado libre y ya tengo el producto en manos del comprador
Publicado 14 de EneroCasa alquilada en mal estado
Alquile casa por mercado libre en los pinos.- pague su totalidad. Y cuando fui no pudimos habitarla de la mugre, los olores y descuido de la misma. Ademas esa persona no puede alquilarla porque no es de ella. Solicitamos referencias y son pesimas, incluso han tenido inconvenientes con la justicia.-…
Publicado 14 de Enero