Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Todo su sitio es pirateria, las marcas de prestigio no tienen venta de mayoreo no se pueden vender a esos precios esta paleta cuesta 50 dolares con tax https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-anastasia-beverly-hills-alyssa-edwards-palette-_jm https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-…
Publicado 15 de EneroCambie de teléfono y no puedo tener mi cuenta anterior ....tengo una compra y no tengo la clave de seguimiento
Publicado 15 de EneroEl día de ayer me deshabilitaron mi cuenta y no me han dado una solución ni motivo. Ya intente comunicarme por teléfono y solo me transfieren de un lado a otro, de igual manera vía Whatsapp Necesito una solución y que activen mi cuenta ya que tengo unos productos que envia…
Solucionado 21 de EneroEl nuevo sistema que han implementado en calificaciones mercado libre es horrible me bajo la rputacion de verde a naranja y todo estaba pactado con los clientes
Publicado 15 de EneroDinero en cuenta de Mercado Pago embargado sin ninguna comunicacion previa ni informacion del mismo
Publicado 15 de EneroBuenos días, ya hice varios pedidos con mercado libre y con dhl siempre llegó bien a mi casa pero con Fedex no... Pedí 2 paquetes hace una semana y no me llegan dicen que la dirección es incorrecta cuando los demás productos con otras compañías comprados en mercado libre siem…
Publicado 15 de EneroMe descontaron de mi plata [números]$ por una supuesta deuda atrasada, tengo todo al dia!!!!!
Publicado 15 de EneroHola como andas?, no podemos ingresar a nuestra cuenta de mercado libre, ni validando los pasos con el dni, salta un error, necesitamos usar la cuenta
Publicado 15 de EneroCambie el celular ,no recuerdo el nro con el cual me registré.. Y se asocian mis datos con el email de que me vendió el celular..eso me preocupa...espero respuestas
Publicado 15 de EneroDesaparecio el boton de adelantar dinero. Hace 4 dias desapareció, sin ningún aviso. Ni email, ni contacto. tengo la cuenta shoes_bayres en mercadolíder platinum y sin embargo no funciona desde hace 4 dias
Solucionado 31 de Enero