Mercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercadocredito activacion
Hace varios dias que intento activar mercado credito pero no me deja por el gesto , constantemente me dice , por el momento no podemos activar mercado credito en tu cuenta , y vengo intentando 1 semana seguida queriendolo activar puede haber otra forma ??? o una solucion
Publicado 28 de EneroEstafa: rubro: gestorias,serv.prest.por terce
Me están cobrando un gasto que nunca realice. 3 cuotas de $[números],33. No puedo comunicarme con mercado libre pues es imposible. quien me esta cobrando es: establecimiento código:[números] nombre: www.mercadopago.com rubro: gestorias,serv.prest.por terce domicilio:arias [números] locallida…
Publicado 28 de EneroSuspendieron mi cuenta de mercadopago
Hola quiero saber por que suspendieron mi cuenta de mercadopago ?
Publicado 28 de EneroUn vendedor publica una cosa y manda lo que quiere y no se hace cargo de su publ
Hace un par de años compre un producto a un chata que vendia en mercado libre como no me solucionaban el problema con el vendedor cancele la tarjeta de crédito ya que mercado libre en todos mis reclamos se lavo las manos desde ese momento me bloquearon en mercado libre y Mer…
Publicado 28 de EneroNecesito la etiqueta de devolucion solo tengo el num de reclamo
Hola! compre una campera , la quiero devolver, hice el reclamo y mercado libre no me da la etiqueta de devolucion. solo me llego que la solución era enviarla a la vendedora , me dio sus datos y fui al correo pero necesito la etiqueta de devolucion para que la escanen si no tengo que volver a paga…
Publicado 28 de EneroEliminar mercado de envios
Quiero eliminar mercado de envios porque pierdo dinero y es un costo adicional,,
Publicado 28 de EneroProblema "ya casi es tuya"
El problema es que al añadir mis productos al carrito e intentar realizar mi pago, en la parte que carga con las letras "ya casi es tuya" se completan y se queda ahi, no se completa la compra y al intentarlo varias veces sucede lo mismo, no se carga la compra
Publicado 28 de EneroSuspension por error solucionado pero dejaron todas las publicadiones pausadas
Por error esta empresa mercado libre me suspendio mi cuenta de vendedor , despues de reclamarlo a la hora la volvieron a habilitar pero dejaron todas mis publicaciones suspendidas, me dan vario tiempos maximos de solucion pero no cumplen ninguna, cansado me tienen de que no respeten los tiempos qu…
Publicado 28 de EneroRobo de un vendesor de mercado libre
Necesito una solucion ya, en esta empresa se dedica a vender un hombre llamado "[nombre]" es un estafador, despues de hacerle la compra y depositarle toda la plata no vuelves a saber de el y mercado libre ni siquiera intenta resolver la situacion.espero q me regresen mi dinero lo antes posible y en…
Publicado 28 de Enero