Me cobraron plata de la targeta de mercado pago
Necesitohablar con un asistente con una persona
Publicado 29 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No entregaron el pedido
Compré un colchón y ya es la tercera fecha de entrega que incumplen. Si no viene hoy, ya no lo necesito.
Publicado 29 de EneroRestablecer contraseña
Cuando descargue la aplicación de mercado libre me dio opción de enlazar con Facebook para hacer mi cuenta pero el correo que estaba vinculado ya no lo puedo abrir y no recuerdo mi contraseña de mercado libre para poder hacer otra contraseña me manda un correo al correo que …
Publicado 29 de EneroNo muestran mis publicaciones premium, ni anuncios. cumplo con todlos requisitos
Querido mercadolibre, me quieren explicar porque no se muestran mis artículos premium, no me dejan hacer publicidad, aunque ya cuente con todas sus peticiones para poder hacerlo? van a responderme devuelta con un mensaje automático?? que onda? encima si milagrosamente vendo algo me cobran la tarifa…
Publicado 29 de EneroMercado libre no me deja retirar mi dinero
Acabo de vender un producto el monto es de 10.[números] pesos y de un segundo al otro no puedo entrar más a la cuenta por que el dni que usé aparentemente es usuario de otra cuenta siendo que no es así. No puedo ni retirar la plata retenida ni contactarme con mercado libre porque no ni una opción!!…
Solucionado 29 de FebreroEnvíos desastrosos
No me llegan los pedidos hace dias que estoy esperando, espantoso el servicio de Ocasa y no me dan solución alguna
Publicado 29 de EneroCon tal de llenar las bodegas de full estan enviando aerosoles via aerea
El transporte de mercancías peligrosas constituye un riesgo si no están debidamente empacadas o manipuladas. Si la mercancía está oculta, indebidamente declarada, no declarada, empaquetada o etiquetada indebidamente se pone en riesgo la salud y la seguridad. mandan aerosoles via aerea y solo te co…
Publicado 29 de EneroProblemas al ingresar a mi cuenta
Buenas tardes tengo un problema con mi cuenta, si me conecto a la aplicacion desde mi celular y quiero entrar a mi cuenta, el programa me dice que mercadolibre se detuvo, cual seria el problema? ya re instale la app varias veces
Publicado 29 de EneroHistorial compras
Por favor necesito que borren el historial de compras ya vencido ( siempre dicen que al año calendario se borra, de manera automática), pues no se ha borrado y por un tema personal necesito que se borre. He tratado de comunicarme al Whatsapp de ustedes pero no responden. …
Publicado 29 de EneroNo deja verificar la identidad
Lo que pasa es que realice una compra a un articulo. Y no se que sucedió pero luego de realizar el pago me salio una notificación diciéndome que debía verificar mi identidad y que hasta que no lo hiciera mi cuenta no podría ser activada, le doy en el link y se va a la pagina principal, podrían ayud…
Publicado 29 de Enero