Etiqueta de envío pendiente
Etiqueta de envío pendiente, no hay donde hablar con alguien, ni menú ni opción de solución ni donde enviar el problema.
Publicado 30 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me están robando mi dinero
A mi me depositaron en la cuanta que abrí de Mercado Pago y con ese dinero intente comprar alimento para mi mascota en mercado libre pero me detuvieron el pago según por que el equipo de seguridad lo hiba a verificar al dia siguiente me dan la noticia que mi compra fue r…
Solucionado 07 de FebreroMercado pago no me devolvió el dinero de una compra anulada
Realicé una compra el 22/1/20,con tarjeta de débito. Me facturaron mal. Realizo el reclamo en el lugar.me hicieron la devolución(todo a través de Mercado Pago fue exitosa la anulación pero nunca me devolvieron el dinero. cuando consulto en mi banco, me dicen que la la…
Publicado 30 de EneroSuspensión permanente mercado libre
Un año y medio vendiendo en mercado libre, excelente reputación, soy mercado líder platinum (la mejor calificación) y me suspenden la cuenta de manera permanente porque dicen que publiqué un artículo que no está permitido por sus políticas, alegando que tiene estupefacientes cuando en realidad no …
Publicado 30 de EneroEstafa
Compré un sillón una mesa y 6 sillas. La mesa no encajaba y la silla se rompió al día siguiente por lo cual estoy haciendo el reclamo hace semanas y no me dan bola me cortan el teléfono y ayer se rompió todo el sillón y lo reclamamos y no contestan , llamo mí abogada le contestaron , pero después …
Publicado 30 de EneroNo me entregan los productos en el tiempo informado
Compré 4 productos la semana pasada (3 de ellos con envío full), uno me llego bien, los demás los sigo esperando. El detalle de envío me indica que no encontraron el domicilio, pero eso es mentira porque compro permanente en mercado libre con esa dirección, soy nivel 6 en mercado puntos. seguimos …
Publicado 30 de EneroMe suspendieron mi cuenta sin motivo
Me suspendieron la cuenta
Publicado 30 de EneroNuevamente me suspenden la cuenta
Envio mismo mail: nuevamente, luego de un año de haber cerrado uno de los reclamo que venia haciéndoles a mercadopago y a mercadolibre, me vuelven a suspender una de mis cuentas, indicándome que se me debitara el dinero si no pago un contra cargo de una cuenta que ya fue dada de baja hace un año a…
Publicado 30 de EneroReclamo por envío no recibido
Realice la compra código [números] ud dicen haberlo entregado en el día de ayer y el producto nunca lo recibi
Solucionado 05 de Febrero