Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
25744 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Estafa de mercado libre, dhesion a un debito que ellos no reconocen

Me viene cobrando desde sepriembre $235 por mes, de los cuales reclame y me dice que es inexistente el debito que me cobran, sin embargo todos los meses me llega en el resumen debito d mercado libre por ese monto. Encima me llaman cobrando $275 por una publicación, diciendome que si no pago mee man…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre estafadores como fravega

Mercado libre deja que publiquen en su espacio empresas como fravega, y cuando se gesta un problema no se hace responsable, así también cuando uno califica a la empresa donde adquirió el producto por medio del espacio de mercado libre, este no deja que se vea la calificación. Esta incurriendo en el…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Subasta anulada-lote de estampillas mint

Mi oferta en una subasta figura ganadora viendo el historial de ofertas, hasta que aparece la leyenda subasta anulada a minutos de finalizar. Será que no alcanzo el valor esperado?.

Solucionado 02 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Requiero que devuelvan el dinero de la compra y de las molestias ocasionadas

Realice la compra de una bañera plegable marca bebesit por mercado libre el 17 de mayo debiendo entregarse en 15 dias posteriores como maximo y aun no me llego el producto. Realice varios reclamos a bebesit pero ellos desviaron la responsabilidad a mercado libre y a oca sin resolverme el problema. …

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Realice una compra en la cual me decian ser 30 dolares y termino debitandome 180, , cuando realizo el reclamo ya que no llegaba el pedido bloquearon todos los correos y chat de la empresa que detallo al pie- asunto: re: consulta (#fe200-a9417) esta es una de las tantas…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Reclamo de solucion de faltante de compra del efectivo

Les comento realice una compra por mercado libre a traves de Mercado Pago por un receptor que luego me fije en mi resumen de cuenta de tarjeta por el vencimiento de cierre, entonces decidi que me reintegraran el pago a traves nuevamente de mercadopago ya que realice esa …

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no devuelve dinero. ante productos robados por su servicio

En las ultimas semanas el servicio de correo de mercadoenvios (oca) se robo 5 productos, los clientes me llaman con que la caja le llego vacia y mandan fotos indicando que la caja ha sido aviolentada. cuando realice el reclamo le devolvieron la plata al comprador y a mi no me la devolvieron resp…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Razón de la inhabilitación

Mi cuenta fue inhabilitada supongo que por error. Aún no me han respondido la razón (número de consulta: 60389544) no la comprendo y me resulta muy peculiar el que haya sucedido después de haber calificado a una empresa negativamente. La misma que me ha hostigado para que cambie la calificación y…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Necesitó el producto urgente

Oca no me envia mi producto .tenia que llegar el 22de junio ya estamos a 1de julio y nada figura q ya pasaron 3veces y nunca pasaron!!!la sucursal de burzaco nunca atiende!!!!quiero saber donde puedo ir a buscar mi producto!!!

Solucionado 15 de Agosto
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