Que me entregen el producto
No me yego el producto y el vendedor me lo envio.
Solucionado 18 de Agosto
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
No me yego el producto y el vendedor me lo envio.
Solucionado 18 de AgostoNo recibi el producto que legalmente compre por mercadolibre
Solucionado 18 de AgostoNo puedo recibir visa hace 2 años y pierdo miles y miles de pesos todos los dias
Solucionado 18 de AgostoBuenas noches tengo una publicacion show transformista comico - n franco animacion stand up y resulta q una persona q no me contrato por q no tuve ningun carlos en marzo pone carlos usó el servicio en marzo de 2017. no lo recomiendo. Mucha mala palabra. No respetaba le pedimos sea suave y parecia…
Solucionado 18 de AgostoNo me a llegado un espejo de baño
Solucionado 18 de AgostoMercado libre haganse cargo del mal manejo en los envios! son un desastre con oca nunca tuve un problema. Ahora resulta que nadie sabe donde esta la encomienda cp-975686851-ar y dicen que la retire. Como empresa el correo y ud dan mucho que desear porque en solución de conflicto no resuelven nada …
Solucionado 18 de AgostoHola buena tarde, quiero cancelar la compra, pues ya contacte al vendedor y no tiene conocimiento de el depósito y dice que no ha recibido notificación.
Solucionado 07 de JunioMe bloquearon el usuario, dieron de baja mis publicaciones, ademas de quedarse con el dinero de la venta de una lampara y una estatua decorativa de buda.no puedo disponer de mi dinero en Mercado Pago y cuando quiero intentar ingresar al sitio de ayuda no me lo permite.e…
Solucionado 18 de AgostoHice una compra por mercado libre. El vendedor me recomendó La Sevillanita (le expliqué que necesito comunicarme con la empresa antes de la entrega para acordar el día que llevarán la encomienda), me dijo que no habría problema. hace diez días que no me atienden ning…
Solucionado 18 de AgostoYa voy para una semana que mercado libre no reconoce mi clave de acceso para entrar a mi cuenta, y no me envian nada por correo tampoco, necesito ayuda para poder abrir y usar mi cuenta de mercado libre. Gracias...
Solucionado 18 de Agosto