I
He pedido en numerosas veces que me envíen mi contraseña ya que me dice que mi cta ya está creada. Veo mi correo y no pasa. He perdido de comprar varios productos.
Solucionado 18 de Agosto
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
He pedido en numerosas veces que me envíen mi contraseña ya que me dice que mi cta ya está creada. Veo mi correo y no pasa. He perdido de comprar varios productos.
Solucionado 18 de AgostoCompre un teclado, con supuesto envió hace una semana..donde me dijeron que el envío era solo hasta lo.az de zamora. Me dieron una dirección y el numero de teléfono, gua do llamo me dicen que hace mas de un año que no trabajan en encomiendas y que no tienen ningún teclado, trato de contactarme x me…
Solucionado 26 de JunioSon unos forros el 17 compre algo por mercado lobre y hoy sus empleados hoy vinieron dejaron un papel en mi cartero no tocaron timbre y no llamarob estoy arta del voludeo q me estan haciendo me canso de llamar y nunca atienden siempre da ocupado quiero que mi pedido llegue ya
Solucionado 18 de AgostoEl dia 17 compre un producto en mercado libre y aun sigue si llegarme me dejaron un papel en mi cartero y no tocaro timbre y no llamorob yo no soy adivina estoy arta del boludeo que me estan haciendo me canse de llamr a los numeros q medieron y siempre estan ocupados son una porqueria
Solucionado 18 de AgostoEn diciembre alguien uso mis numeros de tarjeta para realizar 5 compras en 6 cuotas. Que puedo hacer??
Solucionado 18 de AgostoNecesito saber si debo informar el pago de un producto que compre,si le di bien la dirección y porque medios me lo envían. Gracias
Solucionado 18 de AgostoPor favor necesito me reintegren el dinero,la compra fue realizada el 5 de enero y aùn no recibi el producto, ya no me interesa el envìo quiero que me reintegren el dinero. El pago se efectivizò a traves de la Tarjeta Cencosud
Solucionado 18 de AgostoNecesito me reintegren un dinero que deposite en la cuenta y jamás lo vi ni no pude usar y necesito se hagan cargo y me devuelvan ese dinero. Que un asesor calificado se ponga en contacto con migo urgente.
Solucionado 18 de AgostoHice un pago en mercado libre y decía que se acredita en menos de una hora y nada, aún no se ha acreditado y no me dicen nada.
Solucionado 11 de Junio