Cambiar nro de teléfono
No puedo cambiar mi nro de teléfono y no puedo recibir la clave
Publicado 13 de Noviembre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
No puedo cambiar mi nro de teléfono y no puedo recibir la clave
Publicado 13 de NoviembreRealice una venta el día 4 de noviembre por mercado envío y se entrego el día 6 de noviembre por algún error de ellos no figuraba la entrega. Encima hicieron una reprogramacion de entrega y la señora ya lo tenia en su casa. Pero esto me perjudica porque ahora tendria que haber cobrado la venta y c…
Solucionado 13 de NoviembreMercado libre me cerro mi cuenta unica y personal hace mas de 3 meses con ventas y entregas perfectas con seis mil pesos adentro y me bloquean por todos lados para reclamar, incluso en este sitio. pr lo que vi hay miles de usuarios de mercado libre con el mismo problema te roban el dinero de tus c…
Publicado 13 de NoviembreRealicé una compra y devolví el producto pero no me a llegado un código para poder reenviarlo a él vendedor ami ya me notificaron del regreso de mi dinero pero este se refleja asta que el vendedor reciba su objeto quiero saber el código para seguir con el procedimiento.
Publicado 13 de NoviembreMercado libre me cerro mi cuenta unica y personal hace mas de 3 meses con ventas y entregas perfectas con seis mil pesos adentro y me bloquean por todos lados para reclamar, incluso en este sitio. pr lo que vi hay miles de usuarios de mercado libre con el mismo problema te roban el dinero de tus c…
Publicado 13 de NoviembreSoy de luján (b) compré en diferentes lugares por mercado libre. Los esperé tres días sin moverme de mi casa. Uno de los seguimientos para sorpresa mía dijo que habían pasado lo cual es mentira, nunca me moví de mi domicilio.espero que le exijan a los conductores foto o filmación del lugar este es…
Solucionado 29 de NoviembreBuenas tardes, hace bastante que no estoy comprando, por que me qieen enviar por Correo Argentino aca esta empresa funciona de forma muy deficiente, no sucede con Ocasa o oca. Quisiera volver a comprar pero los envios deberian ser por las 2 ulti…
Publicado 13 de NoviembreMe cerraron la cuenta como a miles de usuarios con una escusa muy pelotuda es decir nos estan cagando a todos y nadie hace nada son unos sin verguenzas tendrian que estar presos junto a macri amigos intimos , ya no tienen idea de donde sacar plata entonces cagan a la gente de una forma increible…
Publicado 13 de NoviembreBueno lo qué pasa es que tuve un accidente con mi celular y perdí mis cuentas. Un día antes había echo una compra en mercado libre y ahora no puedo ver nada sobre la compra. Si pudieran avisarme al correo que proporcione qué pasó con la compra lo agradecería. La compra es a nombre de luis alberto …
Publicado 13 de NoviembrePorqué me suspendieron mi cuenta?? se supone que mis compras las hice en tiempo en forma. Ahora me salen con esto. Necesito que me reactiven mi cuenta
Publicado 13 de Noviembre