Juegos digital
Compré un juego digital y el juego a los tres mese se bloqueó y no lo puedo jugar
Publicado 09 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me deja realizar compras ni usar mi cuenta
Quiero realizar una compra y me aparece que estoy suspendido para comprar
Publicado 09 de FebreroEnvio en reprogramacion
El 30 de enero compre un monitor que supuestamente llegaría el lunes 3 de enero,hoy 9 de febrero estoy sin el monitor.el día lunes 3 el envió se puso en "reprogramacion"
Publicado 09 de FebreroMercado libre busca es que cierre mi cuenta, creo que lo esta logrando ya que to
Hace varias semanas me compraron un compra que nunca fueron a recoger. El comprador metio reclamo indicando que le llego la caja vacia. El paquete lo devolvio la paqueteria. Contacte a mercado libre para que me ayudara a excluirlo la persona que me contesto sin ganas de ayudar indicando a ver si se…
Publicado 09 de FebreroPremio no entregado
Hola..en una camión (mercadolibre)de promo de verano en mardel plata mi nena gano 2 entradas para el cirque du solei...me pidieron el celular y mail para canjear el vale por las entradas...pero eso nunca paso y el camión no esta y mercadolibre no contesta. no se como reclamar. gracias
Publicado 09 de FebreroSe ha detenido aplicación mercado libre
Al ingresar por la app a mi cuenta sale se ha detenido la aplicación de mercado libre.
Publicado 09 de FebreroNo me han devuelto mi plata
Realice dos compras por Mercado Pago donde devolví el producto y se supone que ustedes devolvían mi plata para el mes de noviembre. A la fecha no he recibido mi dinero y la única respuesta que ustedes me dan es que el dinero supuestamente ya lo consignaron. Pido me den a…
Publicado 09 de FebreroNo puedo hacer publicasiones y es cuenta nueva diferente correo
Pedi mi celular y mi cuenta asi q ise otra cuenta otro correo y cuando quiero publicar un articulo ago todos los pasos q me piden al momento de q me pide q confirme mis datos pero ya no da otro paso lo e intentandon3 dias y sigue igual me gustaria saber el porque si no pues desaserme de esa aplicas…
Publicado 09 de FebreroLlevo tres semanas sin resibir mi paquete
Mi producto se a demorado mucho tiempo se a agotado el tiempo de espera y el producto sigue sin llegar
Publicado 09 de FebreroMe bloquearon la cuenta sin darme el tipo de infraccion
Quitar la suspensión injusta de mi cuenta válido mis datos y ni así me desbloquearon quiero una solucion pronto
Publicado 09 de Febrero