Envio erroneo
Al realizar una compra por mercado libre puse por error otra direccion y no me da la opcion de cambiarla, quisiera si me pueden solucionar la direccion para enviar correctamente
Publicado 10 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ml me inhabilito la cuenta y no lo revierten
Esta fue la respuesta de mercado libre: suspendimos tu cuenta ya que detectamos que realizas/recibes ofertas ficticias en el sitio.ten presente que esta es una medida irreversible y que no se trata de una decisión arbitraria. Procedemos de este modo para mantener el sitio seguro y confiable. Mercad…
Solucionado 15 de FebreroCambio de categoria en republicar
Hola, estoy republicando mi anuncio y quiero ponerlo en 90 dias en vez de platino y no me da la opcion de volver atras, yq que para ver cuanto salia hice el click platino pero ahi se bloco, y no puedo volver atras para cambiar la opcion y pagar. Me pueden ayudar,? gracias.
Publicado 10 de FebreroDistintos costos de flete en un vendedor con 2 artículos similares
Verifiquen esto: son dos artículos ofrecidos a la venta por el mismo vendedor y sin embargo los costos de envío son muy diferentes en productos similares. Cómo se fijan esos costos? matchbox 14a daimler ambulance año [números]. Nj $ [números] usado capital federal envío $ [números] retirando en s…
Publicado 10 de FebreroMercado libre no me permite vender
Hola buenas noches! me estoy viendo gravemente afectado con mis ventas por mercado libre. Estoy en nivel 4 del mismo, lo que significa que tengo un buen nivel y dinámica de ventas. Hace más de dos semanas fui suspendido por la plataforma. Resulta que había hecho algunos comentarios que no correspon…
Publicado 10 de FebreroEstafa por correo programa de protección al comprador de mercadolibre
Me enviaron un correo que dice programa de protección al comprador de mercadolibre, transacción #[números] de [email protected] y me piden consignar el 20% del vehículo y me garantizan la reserva, es verdad o es una estafa?
Publicado 10 de FebreroRobo a una ilusión
Hace mas o menos un mes que me mandaron una serie de preguntas, y al final tenia que elegir 3 cajas de regalo, en la última salió que habia ganado un Samsung gaslaxi note 10, me pidieron numero de tarjeta visa y los 3 digitos, decian que era un regalo pero me sacaban 1.[númer…
Publicado 10 de FebreroSucursal cruz del eje de correo argentino no figura
No está apareciendo la sucursal de cruz del eje de Correo Argentino en las compras, desde hace un tiempo que pasa esto, vivo en cruz del eje y la sucursal más cercana que me deja marcar en las compras que despachan con correo argentino es la de capilla del monte, que…
Publicado 10 de FebreroCompra "en reprogramación"
Realicé una compra el día 20 de enero, la cual tenía fecha de llegada entre el 22 y el 27 de enero. A la fecha, habiendo pasado el día de entrega, todavía no tengo noticias de la compra y figura "en reprogramación". Tampoco puedo cancelar mi compra.
Publicado 10 de FebreroMe dice problema de aunticacion
Me dice problema de auntenticaciom porque
Publicado 10 de Febrero