Mercado libre cerro mis cuentas
Mercado libre me cerró 2 cuentas por "comportamiento irregular en mis operaciones" y no me llegó ningún mail explicando por qué, solo puedo contactarme con la página
Solucionado 19 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Fraude tarjeta de credito
Hola, mi tarjeta de crédito fue utilizada para hacer compras en mercado libre que yo no autorice ni realice, quiero que me devuelvan mi dinero,
Publicado 03 de SetiembreLo sentimos. no pudimos verificar que seas el dueño de la cuenta
No puedo ingresar a mercado libre ni a Mercado Pago al poner usuario-contraseña me figura que tengo que verificar que la cuenta me pertenece y lo único que me da para verificar es mandar mensaje o llamar a un número que ya no tengo!! anteriormente he cambiado ese número…
Solucionado 19 de SetiembreEnvío de mercadolibre no llegó
Hice un pedido por mercadolibre de dos mallas de reloj. el 26 de agosto debía llegar, de pronto figuró como entregado, pero acá nunca llegó nada. Inicié el reclamo en mercadolibre y a los dos días lo cerraron sin contestarme y no puedo volver a reclamar. el envío no llegó.
Publicado 03 de SetiembreNo tengo novedades de mercado libre
Escribo por este medio ya que por mercado libre no me da la opción para comunicarme con ellos. el día 18/08 envié por Correo Argentino una compra de un celular que la había realizado por Mercado Pago el problema fue que el que me lo com…
Publicado 03 de SetiembreNo me llega mi pago de venta
Envie el producto y aun no me llega mi dinero a mi cuenta bancaria. ya han pasado 48 horas habiles y no tengo deposito.
Publicado 03 de SetiembreProblema al verificar cuenta mercado libre méxico
Buenas tardes, tengo el problema que no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre, me pide verificar sea el titular de la cuenta, me pide que suba las fotos de mi ine, ya lo hice, pasan 24 hrs y en automático me dice que no, que lo vuelva intentar. Este procedimiento lo he hecho mil veces y el mism…
Publicado 03 de SetiembreMe rechazaron no me quieren hacer mi transferencia
Compre por mercado libre cancelaron la venta y ahora quiero mi dinero devuelta me han rechazado ya 3 pagos y nosé porque pasó eso sí yo compré y me descontaron altiro la plata y ahora para devolverme la se demoran y me rechazan todo el rato la cuestion
Publicado 03 de SetiembreReclamo de devolución en muy mal estado de producto vendido por mercadolibre
Vendí un lavarropas Drean automatico [números]rpm (no digital) en buenas condiciones y en la descripcion puse especificamente "usado " por una sola persona y sus respectivas fotos tal cual lo tenia por mercadolibre y lo retiraron en mi domicilio cuando el comprador lo recibe, …
Publicado 03 de SetiembreDevolusion
Me aparecio algo en mi inicio de mercado libre que decia que estaban regalando celulares a ciertos usarios y me quitaron mi dinero cuando yo no cancele mi participacion...mi cuenta se conectó automáticamente con el anuncio y quisiera una devolución de mi dinero
Publicado 03 de Setiembre