Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Si me pueden ayudar con lo del código universal los productos que yo vendo son una marca de cosmeticos y productos artesanales y no tienen ese dato y necesito la opción de n/a, no aplica.
Publicado 12 de SetiembreTengo inconveniente al publicar para vender. Ya actualize la app y tambien lo intente desde mi comp***dora.
Publicado 12 de SetiembreMe bloqueo mi correo y ya no puedo publicar mis anuncios
Publicado 12 de SetiembreMe están sacando [números] todos los meses y nunca tuve contacto con esta empresa,
Publicado 12 de SetiembreBuen día no puedo publicar ningun producto , la opcion vender no funciona arroja un error, no se puede acceder a este sitioes posible que la página web en h***s://vender.mercadolibre.com.ar/#nav-header no funcione temporalmente o se haya trasladado de manera permanente a una nueva dirección web. e…
Publicado 12 de SetiembreFui victima de una e*****. Un producto q pague y jamas me llego. Quiero recuperar o redirigir el dinero
Publicado 12 de SetiembreEstimados señores, en ago[números] realicé una compra en Lenovo argentina por medio de Mercado Pago de una notebook y pese a mi pertinaz reitero por otros canales jamás obtuve respuesta por mi reclamo a la falta de otorgamiento de los puntos corresp…
Publicado 12 de SetiembreCompre en mercado libre varias semillas para sembrar en mi quinta . Estoy por cuarentena en una zona poco poblada y cambie mi dirección . Según mercado libre ya fue entregada y yo no recibí nada. estoy decepcionada . Pensaba sembrar en cuarentena . y Ocasa no me lo entrego …
Publicado 12 de SetiembreBuenas noches,e recibido débitos directos de esta empresa o servicio,new sales y la próxima semana voy al banco a dar de baja todos los débitos ligados a mí cuenta,pero no sé si recuperaré los $20.[números] de debitos o como hacer para recuperarlo porque no ordene ningún débito de esa empresa.
Publicado 12 de SetiembreCompre una pistola percutor marca phoenix, al usarla en primer nivel se descompuso, pedí el cambio y me contestaron pero al querer abrir la queja para poder enviar el producto me sale "uy algo salió mal" ya pasaron 3 días y me sigue apareciendo lo mismo, no lo quiero dejar pasar mas tiempo para …
Publicado 12 de Setiembre