No llego pedido
El pedido se realizó el 20 de abril y tenía fecha estimada del 24 de mayo del [números] y no hay respuesta sobre el pedido y tampoco ha llegado nada
Publicado 12 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quiero saber donde queda clog rosario xq tengo un paquete ahi
Hola,tengo un paquete q consulte y supuestamente se encuentra en clog rosario desde el dia 03/09,no se q es eso,ni donde queda....me indican x favor si tengo q ir a retirarlo yo a algun lado? gracias
Publicado 12 de SetiembreDevolucion de dinero de una compra
Hice una compra el dia 28/07/[números] el cual vino con una falla en el producto entonces inicie el reclamo para devolverlo y el vendedor me acepto la entrega me dieron un plazo hasta el 2 de septiembre cosa que el paquete se despacho el 27/08. No me llego nunca nada entonces le escribí al vendedor…
Publicado 12 de SetiembrePara verificar los datos
Quiero sacar la clave buo y el teléfono no el está rejistro
Publicado 12 de SetiembreMercado libre bloqueo mi cuenta
Buenos días, suspendieron mi cuenta, esta en color verde, tengo ventas que realizaron hoy y tengo que entregar y no puedo, plata que retirar. cada día se hace mas difícil trabajar con mercado libre.
Publicado 12 de SetiembreAún no m llega mi compra
Compré una pantalla de celular y aún no me llaga y no tengo el número de seguimiento de la compra , y el celular que ise la compra esta malo tampoco me llegó nada a mi correo...
Publicado 12 de SetiembreProblemas para dar de baja un usuario
El año pasado, realizando pagos en la web de la municipalidad de córdoba, donde para pagar mediante Mercado Pago sólo piden ingresar un mail para el envío del recibo, ingresé mal mi correo (en lugar de @outlook.com puse @outook.com). Hice 6 pagos hasta darme cuenta del e…
Solucionado 23 de SetiembreMi compra es un fraude
Hola , resulta q el 27 de agosto hice una compra de un coche bebeglo jogger negro $[números]. lo pague y hasta la fecha aún no he sabido nada del vendedor juan morales damas x favor nececito q se comunique conmigo o q me devuelvan mi dinero
Publicado 12 de SetiembreEtiquetas
Buenos dias no me permite imprimir las etiquetas, ya confirme que tengo el producto y el cliente realizo el pago, me aparece cobro requerido, necesito una solucion, gracias
Publicado 12 de Setiembre