No me manda ningún correo y no puedo entrar a mi cuenta
No puedo entrar a mi cuenta
Publicado 26 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Fedex no entrega paquete no da fecha
Van ya 3 dias que se tendría que haber entregado mi paquete el cual vendí venta: #[números] y no le ha llegado a mi cliente, solo marca como que no hay fecha de entrega disponible
Publicado 26 de SetiembreProblema con cuenta de mercadolibre/mercadopago
Hola! quiero usar mi cuenta "escaviadolp_dra" pero me sale el mensaje: comprobamos que también sos dueño de la cuenta escaviadolp. Por este motivo tu cuenta escaviadolp_dra continuará suspendida, aunque todavía podés comprar y vender como escaviadolp. no me llegó ningún mail por esto. Y hace…
Publicado 26 de SetiembreAcceso negado por no saber verificar mi identidad
Mercadolibre no me permite ingresar a mi cuenta, ya que a fuerzas requiere verificar la identidad por medio de un código al teléfono celular que se registró. El problema es que ese celular tiene años que no lo tengo, por lo que no tengo forma de recibir el dichoso código, así que tengo que verifica…
Publicado 26 de SetiembreNo me aparecen las preguntas que me hacen en mi publicacion
Hola que tal, quisiera saber porq no me aparecen las preguntas que me hacen en una publicación mia, ni tampoco las respuestas que doy, gracias!
Publicado 26 de SetiembreNo puedo ingresar a mi cuenta, perdi el numero anterior
Buenas tardes, en agosto realice una compra de un rin y hice la devolucion, y quisiera saber si me devolvieron el dinero ya que no puedo usar mi cuenta de mercado libre ni Mercado Pago ya mande mi ine y me dice que la solicitud a sido rechazada, el numero anterior lo pe…
Publicado 26 de SetiembreMi producto está demorado por mercado envios
Compré una placa de video que debía llegarme ayer 25/09. Es a dia de hoy 26 que figura como entrega demorada. Necesito ese producto urgentemente para trabajar y ni siquiera me hablan de una fecha de entrega
Publicado 26 de SetiembreDebito automático mercadolibre
Debito automatico sin explicación.
Publicado 26 de SetiembreMercado libre sin respuesta
Hice una compra en mercado libre el día 14/03/20 y al día de la fecha no llega, al reclamar no me dan ninguna solución y me piden que yo arregle con el vendedor el cual me despacho el producto en tiempo y forma, así me tienen hace semanas dando vueltas y el producto ya está pagado
Publicado 26 de Setiembre