Fallo en la ubicación
Al momento de querer hacer la compra no me deja seleccionar mi código postal, por lo tanto no puedo hacer el pago de mis productos.
Publicado 09 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Rechazan la compra
Quiero pagar un producto con tarjeta crédito y pongo todos los datos correctamente para pagar en 6 cuotas y después de un rato me mandan un correo diciendo que rechazan y pruebe con otro medio de pago y intento con otras tarjetas y me dice que rechazan el pago por qué pasa eso o que tengo que hacer…
Publicado 09 de NoviembreNo cumplieron con la instalación de una pergola
Compre una pergola, no pusieron membrana se me llueve todo, dijeron que venían y me boludiaron 2 meses. mercado libre no se hace cargo porque pasaron 2 meses el vendedor es un mentiroso chanta ladrón.
Publicado 09 de NoviembreCambio de nombre
No puedo cambiar mi nombre de mercado libre . Me dice que los datos ya están actualizados pero no es lo que yo quiero que aparezca
Publicado 08 de NoviembreNo puedo enviar por correo el producto al comprador porque no aceptan las medida
Me cambiayon mi punto de despacho de mercado envios. Tengo correo argentino"(estoy a 10 minutos de la sucursal mas cercana), y me cambiaron a punto pikit (tengo que ir a otra ciudad para hacer mis entregas, y solo tengo un plazo de 24 hs!!). Necesito mantener Correo Ar…
Publicado 08 de NoviembrePagos con tdc e identidad inconclusa
Me rechazan siempre los pagos ya que la ayuda de mercado libre me comenta que mi identidad no esta completa por lo que me mandan un link al abrirlo me aparece identidad verificada al momento de realizar el pago con tdc me rechazan me comentan que es el vendedor sin embargo e intentado comprar 5 ar…
Publicado 08 de NoviembreMercadolibre me rechaza el pago sin razón alguna
Mercadolibre me rechaza el pago con tarjeta Mastercard mercadopago Banco Patagonia sin razón alguna, tengo saldo de sobra según el banco y la plataforma me sigue rebotando el pago que intento realizar con su propia tarjeta. Tengo saldo, ten…
Publicado 08 de NoviembreIniciar sesion
Mi problema es que no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre porque me pide un medio de validación y solo aparece el del numero de telefono. Pero el problema es que que el numero de telefono ya no lo tengo. Y la otra es la validación de ine pero tambien marca rechazo y quien sabe porque. Quiero …
Publicado 08 de NoviembreCodigo de verificacion a celular incorrecto
Cambie el numero de celular y para imgresar mercadolibre manda el codigo de verificacion a ese celular.
Publicado 08 de NoviembreError al validar identidad con foto
Mi cuenta de mercadolibre me pide validar la identidad. me toma una foto pero siempre me dice que el proceso es erróneo. Quizás el problema sea que la foto de mi dni era cuando tenía 14 años y ahora tengo 20. cómo puedo resolverlo por otra vía para seguir publicando? gracias
Publicado 08 de Noviembre