No recuerdo mi e-mail
No puedo recuperar mi cuenta anterior de mercado libre quiero que me ayuden porque me urge recuperarla
Publicado 22 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quiero recuperar mí cuenta original de mercado libre
Por favor necesito recuperar mí cuenta original de mercado libre. Hice varias compras tenía sumado varios puntos. Además tenía la cuenta de Mercado Pago asociado a mí point plus. Al cambiar de equipo ingresé con una nueva cuenta pero no me registra los pagos recibidos co…
Solucionado 11 de DiciembreMercadolibre "pago rechazado", pero nequi descontó el dinero
Intenté pagar un producto en mercadolibre (unas bolsas), pagué con Nequi en multiples ocaciones (5) me salió un mensaje de "pago rechazado", sin embargo una de esas transacciones fue exitosa dentro de nequi y descontó el dinero. mercadolibre no responde porque no tienen un…
Solucionado 08 de DiciembreEl sistema no me deja avanzar hacia la siguiente pagina para completar publicaci
Intento publicar un departamento en alquiler. Me pide la superficie diciendo "ingresa solo numeros". Eso es justo lo que hago pero el cartel sigue ahi y no me deja avanzar hacia la siguiente página.
Publicado 22 de NoviembreCambie numero de celular
Cambié mi número de celular pero sigo con el mismo equipo y no puedo ingresar a mi cuenta porque los códigos de validación los envían al número antiguo. Necesito apoyo. Gracias
Publicado 22 de NoviembreNo he recibido mi pago
Cree una publicación en mercado libre y una persona con usuario bravolizmar me contacto diciéndome que quería comprar mi producto y me mando una captura de pantalla de mercado libre pidiendo mis datos de gmail, numero de cuenta para supuestamente hacer el pago y mi dni. Luego de eso rápidamente me …
Publicado 22 de NoviembreNo puedo publicar productos para vender
Por qué no puedo vender en mercado libre? (primera vez que quiero vender)
Publicado 22 de NoviembreAfectada la reputación por reclamos resueltos
Buenas tardes, de todas nuestras ventas que tenemos en el año, 3 de ellas se ven afectadas con reclamos, 2 de ellas fueron por cuestiones de gustos (se vende tal cual lo publicado pero el cliente pese a eso realiza el reclamo porque a pesar de ser lo mismo que en fotos no quedan conformes, nosotr…
Publicado 22 de NoviembreSuspensión de mi cuenta de mercado libre
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Publicado 22 de NoviembreVer mis compras en la pagina
Compre 2 laptops de promocion el 20 de nov, pero hoy quise entrar para dar el seguimiento a mi compra y ya no me deja entrar a mi cuenta y no aparece ninguna compra en mi historial todo esta en blanco como si no existo ahi, como le hago para ver mi compra o numero de seguimiento para recohgerla
Publicado 22 de Noviembre