Cambiar el domicilio de entrega
Quiero cambiar el domicilio de la entrega de la compra y no puedo no me sale la opción como hago ?
Solucionado 03 de Marzo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Quiero cambiar el domicilio de la entrega de la compra y no puedo no me sale la opción como hago ?
Solucionado 03 de MarzoPues hice una compra en mercado libre que según me llegaba del 29 junio al 03 de julio y no me a llegado el producto y quisiera saber que ba a pasar con mi dinero o el producto gracias
Solucionado 10 de JulioHola, tuve un inconveniente con la aplicación de mercado libre, tenía plata a favor y me encontraba en el nivel 3. Bajé la aplicación de Mercado Pago y quise ingresar.. Se tildó la aplicación, y se me cerró la cuenta de mercado libre.. Volví a ingresar y volví a nivel 1 …
Publicado 05 de JulioHola. no recuerdo mi clave y cambie de número por lo tanto el msj o llamada que tendría que recibir a mi número para ingresar el código que me mandaron ustedes no lo puedo recibir
Solucionado 03 de MarzoYo compré un celular Apple iphone 8 plus el día 26/1/18 le reclamé al vendedor olamide baddo ya que me estan descontado de las tarjetas de crédito visa .nunca me llego dicho celular .quise comunicarme con Mercado Pago y nunca pude los descuentos sigu…
Solucionado 03 de MarzoRealice la compra de un colchon por un valor de aproximadamente $36.000 en 12 cuotas sin interés. La entrega se realizaba antes de los 20 días. Al día de hoy ya iban 50 días trascurridos y demasiados atrasados por supuesto. Hice varios comentarios al vendedor y 3 reclamos a mercadolibre. Siempre in…
Solucionado 03 de MarzoCompre un conversor smart tv android tv box quad core 4k mod 2017 lit $2.290,00 x 1 unidad Correo Argentino nunca me comunico de la entrega y yo no puedo como cualquier persona que compra por este e estar 24 hs a disposición del correo, por lo tanto no ha cumplido…
Solucionado 03 de MarzoHace menos de un mes realice dos compras de dos celulares, con los dos tuve problemas asi que recurri a cancelarlos, pero a dia de hoy en el resumen de mi tarjeta me aparece que ya van dos mensualidades de cada producto que me cobran, siendo que ya esta cancelado y supuestamente devuelto, quiero qu…
Solucionado 03 de MarzoApóstoles misiones el 16/6/2018 pague un producto$8.749 combo soldadora mig y todavía no me llega
Solucionado 11 de JulioElegi un producto en mercado libre procedi a comprarlo y despues me dieron la clave pagar en un Oxxo todo esto ocurrio un 28 de junio de 2018, a pasado una semana y aun no me aparece acreditado mi pago, depues intente llenar un reclamo y anexar las fotos de mi comprobante de pa…
Solucionado 21 de Julio