Compra cancelada me descontaron cuota
Nuncs me deviovieton el dinero de la comra q cancele porq nobme llego a tiempo. Dieron por solucionado mi reclamo pero la cuota me la sebitaron de mi tarjeta y no me rrembolzaron el dinero
Publicado 20 de Marzo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Nuncs me deviovieton el dinero de la comra q cancele porq nobme llego a tiempo. Dieron por solucionado mi reclamo pero la cuota me la sebitaron de mi tarjeta y no me rrembolzaron el dinero
Publicado 20 de MarzoRealice una compra el 6 de febrero con tarjeta de débito y la cancele ese día. Me aparecía que el 20 del mismo mes la iba a ver reflejada. No se acreditó. Llame después de ese día y me dijeron que eran 25 días hábiles,por lo tanto debía esperar hasta el 18/3. Hoy es 20 y sigue sin aparecer,ahora me…
Publicado 20 de MarzoMe figuran en mi resumen compras x mercado pago.com que yo no realice. una de establecimiento código:18196709 nombre:www.mercadopago.com/7299 rubro:servicios personales domicilio:tronador 4890 06 locallidad:cap.federal provincia:capital federal teléfono:0053528000 cuit:30-70308853-4 son …
Publicado 20 de MarzoVendí unos botines y envié a través de mercado envíos. al pasar los días el comprador jamás fue a retirar el producto a la sucursal de correo. Me comuniqué con él y en todo momento insistía que no iba a poder buscarlos ya que estaba de pasada por ese lugar y ya no se encontraba allí. resulta que …
Solucionado 05 de AbrilHice la devolución de un producto y mercado libre me marca cmo qe el dinero esta en mi cuenta y todavía no hay nada.. Ya hace un mes necesito una solución.. Eran $12000.. Eso lo avia paga cn debito
Publicado 20 de MarzoBuenos dias, me canso mercadolibre, siempre compre y nunca hubo problemas, hace 1 mes que no envían las compras, compre una fuente regulable y un Disco ssd con envio full. A la semana me cancelaron la compra porque dicen "robaron al camión", me contacto con uno de los vendedore…
Publicado 20 de MarzoTengo mi cuenta registrada con mi email [email protected] y no me deja entrar me pide que ingresé un código que lo manda a el número viejo que tenía y ni lo recuerdo tengo mi email pero no dan la opción de enviarlo al email necesito ayuda sería no que me tomen el pelo. Tengo 2 compras en proc…
Publicado 20 de MarzoHice un depósito y todavía no me dieron la mercadería
Publicado 20 de MarzoNo me pusieron mal el apellido con un producto ayuda
Publicado 20 de MarzoTengo una publicación frenada hace ya mas de una semana. cada vez que intento ingresar, se encuentra bloqueada (dice que en 24 horas se reivsa pero queda pendiente ahi) y no hay manera de saber porque y tampoco de reclamar ni borrar. Busco en el sitio de mercadolibre y no existe en ningun lado una…
Solucionado 20 de Marzo