Quiero hacer unacompra y no me acuerdo mi clave y no me aceptan los codigos que
Quiero comprar un cisne blanco swarosky y no me acuerdo la clave y ni ingresa ningun codigo que mandan. Soy cliente de uds
Publicado 22 de Marzo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Quiero comprar un cisne blanco swarosky y no me acuerdo la clave y ni ingresa ningun codigo que mandan. Soy cliente de uds
Publicado 22 de MarzoRealice una compra en mercado libre con tarjeta de credito. El vendedor al dia siguiente comfirma que no puede hacer la entrega por Mercado Pago cuando en realidad le figuraba como que si podia. Cancelo la compra y pese a que mercado libre confirma mi cancelación me sigu…
Publicado 22 de MarzoSoy de ecuador, quiero hacer compras en mercado libre y no se porque razón mi cuenta esta registrada en méxico
Publicado 21 de MarzoMi nombre es carlos alemán usuario alemancar2009 soy usuario desde hace 10 años comprando y vendiendo y no puedo entrar a mi cuenta porque el numero que tenía registrado no lo puedo usar más, se desompuso y usé otro y por falta de inactividad fue dado de baja por Movistar y…
Publicado 21 de MarzoCaso 25682588. Por una venta en mercado libre gratuita me cobraron por error según ellos $5.26 ya que la compradora agregó dinero sin que yo lo pidiese. Me contestaron varias veces que fue un error del sistema y que espere unos días. Pero la venta se concretó el 08/02/2019. Me enviaron un e-mail di…
Solucionado 07 de MayoEn el día de hoy 21 de marzo del 2019, la aplicación de mercado libre me cerró la cuenta por "comportamiento irregular", en la misma. Esto fue debido a que intente realizar el pago de un producto a comprar , mediante la forma de "envío de dinero" y "pago con qr". Al parecer debido a los reiterados …
Publicado 21 de MarzoRealize una compra por mercado libre. el paquete nunca llego a mi establecimiento, me dirigi al correo a que me expliquen que paso y me dicen que ellos lo mandaron pero aca no llego me ponene de excusa que lo recibio el personal de seguridad del establecimiento pero yo controlo las camasras veo qu…
Publicado 21 de MarzoEl problema es q compre por mercado libre y por un producto yeba 10 diaz y no e recivido nada y puse reclamo y mercado libre me notifico q se me iva a renvolsar mi dinero ami cuenta de marcado libre y es ora de q no se me a creditado nada ami cuenta por favor nesecito ayuda
Publicado 21 de MarzoMe cobraron en la tarjeta un monto por 1150 que no compre ni que tampoco en el historial de compras de mercado libre. la compra de mercado libre es 24244704 dia 13/03/2019.
Solucionado 04 de MayoHola, yo compre un iphone 5s lo pague en efectivo por Rapipago y cuando llego a mi casa lo abri lo probe y no andaba pense que estaba descargado y fui a buscar un cargador que sea para iphone lo probe y no funciona de ninguna forma y le reclame al vendedor y me dijo que anda…
Publicado 21 de Marzo