Me encuentro suspendido para comprar
Quiero cambiar mi direccion en mercado libre ya que la aplicacion no me permite realizar ninguna actividad por no usar mas esa cuenta de hotmail
Publicado 24 de Julio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Quiero cambiar mi direccion en mercado libre ya que la aplicacion no me permite realizar ninguna actividad por no usar mas esa cuenta de hotmail
Publicado 24 de JulioNo logro recuperar mi cuenta ya que olvide mi contraseña... Y el numero de celular que tienen ya no lo tengo y el mail a pesar que lo cambie me figura uno viejo que ya no existe ya intente por todos los medios posibles y no me dan solucion la respuesta q me dan es donde dice olvide mi clave entrar …
Publicado 24 de JulioMi problema empieza con querer comprar una tableta graficadora, la compro y el pedido tenia que haber llegado el día despues de la compra, no llego, el vendedor hizo el reclamo, cancelo el pedido y en 5 dias tuve que cancelar yo tambien el pedido para el reintegro del dinero. Luego pido de nuevo el…
Publicado 24 de JulioCompre un producto que no me sirvio, hice el reclamo para devolverlo, el vendedor se comunico conmigo y acordamos que le devolviera el producto, ya tengo el paquete preparado para mandar pero no me aparece donde imprimir la etiqueta para devolverlo, el vendedor ya esta en conocimiento de este incon…
Solucionado 30 de JulioRealicé compras la semana pasada y rechazaron mis pagos pero sí tienen retenido el dinero de mi cuenta, le echan la culpa al banco, hablé con el banco y me dicen que ellos sí liberaron el pago y que por su parte no hubo ninguna operación rechazada... Encima suspendieron mi cuenta supuestamente por …
Publicado 24 de JulioHice una compra de un teléfono celular, el vendedor nunca envió el pedido ni respondió los mensajes, hice el reclamo correspondiente (supuestamente era una compra protegida por mercado libre, pagué con débito) tuve que esperar 2 semanas para que me reconocieran el reclamo, después cancelaron la ven…
Solucionado 30 de JulioHola ayer hice una compra por mercado libre y el vendedor me dijo que le pague por Mercado Pago entonces agarra y me hace la solicitud del dinero yo se lo mando y al ratito me dice que hubo un error en el pago y que me devolvió el dinero y que el me lo iba a volver que s…
Publicado 24 de JulioSe supone que vendi mi producto y ya llego a manos del comprador, y tenían o tienen que liberar el dinero el dia de hoy, hasta este minuto aun no liberan el dinero, que onda?
Publicado 24 de JulioPuse mal una letra del nombre de la persona q retira el producto de mercado libre y como hago para cambiar ?
Publicado 24 de JulioHola hice una compra de un módulo de pantalla de de un j7 lo recibí y la pantalla no funcionaba entonces lo devolví y me devolvieron la plata ahora el vendedor me dice que le mandé otra pantalla y me insulta por chat me trata de estafador
Publicado 24 de Julio