No contestan los mensajes
Hola page el producto y primero que no me contestan el mensaje que envié, creo que lo page 2 veces y no e tenido ni un tipo de respuesta gracias
Publicado 08 de Abril
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hola page el producto y primero que no me contestan el mensaje que envié, creo que lo page 2 veces y no e tenido ni un tipo de respuesta gracias
Publicado 08 de AbrilCompre un juego para ps4 el 22 de noviembre de 2019 y a los 2 meses el mismo se bloque y no me deja jugarlo. Nadie me responde los mensajes. Espero repuestas- gracias
Publicado 08 de AbrilBuenas tardes. Me equivoque en el registro de mi cuenta y coloque moto en vez de bicicleta... Quiero hacer el cambio pero el sistema no me lo permite.. Me pueden ayudar por favor
Publicado 08 de AbrilDesde el dia 2 de marzo hize mi pedido a mercadolibre y me lo emviaron desde la empresa envia y nada que me llega el pedido ya estamos 8 de mazo la verdad me preocupa por q se demora,la verdad me llagaron otros envios de otras empresas ,servientrega ,interrapidisimo menos ese envio de la empresa …
Solucionado 13 de AbrilBuenos dias me bloquearon la cuenta por presunto ingreso sospechoso, intente ingresar de varias formas y fue imposible, sospecho que es por haber abierto sesión desde una pc no habitual. Ya van 5 dias aguardo rta
Publicado 08 de AbrilHice una venta por mercado libre. Se le envió al comprador, el producto. Y ahora mercado libre me bloqueo mi cuenta informando que por irregularidades , cosa que no se a que se refiere , pero me contestan el contacto que tomaron las medidas necesarias y que mi cuenta permanecerá bloqueada, y sobre…
Publicado 08 de AbrilHola compre un producto por mercado libre con número de envioec20007358607. Me tenía que llegar hoy 8 de abril y dice que no encontraron la dirección y q esta en Ocasa No se en donde está quisiera que me den una solución por favor pague y no se que hacer
Publicado 08 de AbrilRealizo ventas a traves de la la plataforma mercado libre. Tenia en mi cuenta $630 me realizan una compra de 1500 y a los 5 minutos el comprador se arrepiente y le devuelven el dinero. Para eso dicen utilizar mis 630 que tenia guardados de la venta anterior y ahora mi cuenta esta en 0 . Dicen que…
Solucionado 25 de AbrilHice mi compra el 28 de marzo y supuestamente la entrega iva a ser el 1 de abril después era 2 y después era el 3 el 3 el correo Web Pack que es la encargada d traer mi paquete dice en la página que el paquete está en calle para su entrega estuve todo el día esperando y nunc…
Publicado 08 de AbrilPerdon la calidad del espanol, yo hablo ingles. compre una pileta, faltando 500 pesos a pagar el transporte. tentei a explicar a ustedes q la culpa es mia porq neste momento Rapipago es cerrado. Ustedes cancello mi compra sin mi permiso. Yo quiero la pileta, y estoy mas de…
Publicado 08 de Abril