El num de dni no son iguales
Los datos de mi dni que están en la app no coinciden con los que son en realidad
Publicado 26 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26148 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Con mercado libre ya es la segunda ves y con mercado pago primera ves gracias
En mercado libre no m deja terminar de a ser una compra queda la imajen conjelada y en mercado pago no puedo pagar las factura ni a ser recarga d celular y es lo mismo quedan la imajen congeladas
Publicado 24 de JulioBloqueo
Simplemente me bloquearon desde el día que quise abrir otra cuenta para un negocio q tengo (3 en total) y te ia día cuentas de mercado pago y no tenía problemas. Me bloquearon diciendo q viole la reglas pero no hice nada malo
Publicado 23 de JulioNo recibí mi paquete y no me han generado mi reembolso
Realice una compra por una consola playstation 5 el día 15 de julio, la compra se me canceló el día 18 de julio y en el estado aparece que no se me pudo entregar el paquete, recibí el correo diciendo que se me reembolsó el dinero el mismo 18 de julio pero aún no veo ningún comprobante de reembolso …
Publicado 23 de JulioDevolucion de producto y reintegro de dinero
A la atención del servicio de atención al cliente / legal de mercado libre: ante la falta de respuesta y el cierre arbitrario de mi reclamo, les notifico que procedo a iniciar la denuncia formal ante la ventanilla única federal de defensa del consumidor, la cual será derivada a la dirección prov…
Publicado 23 de JulioEstafa
Hola, me aparece un mondo de 20mil pesos que se debitó automáticamente. Me figura como: db.inmed [números] mercadolibre. podrá ser una e*****?
Publicado 23 de JulioFalla en la devolución de productos
Compré el celular nuevo el 19 de abril [números], el producto le llega al domicilio el 21 de abril del [números] y al abrir el producto, la cámara y toda la parte trasera el celular estaba despegado de la pantalla, hablé con el vendedor y me pidió hiciera la devolución sin problema y me pidió discu…
Solucionado 26 de JulioMe bloquearon mi cuenta sc pack
Me bloquearon mi cuenta sc pack necesito una solución por yo trabajo de esto la logística dice que me mercado libre me bloqueó la cuenta por otra persona que ya está bloqueada porque tengo que pagar yo .si yo mi trabajo lo hacía bien todos días
Publicado 23 de JulioBloqueo de cuenta por ser menor de edad y no puedo hacer una devolución
Buenas tardes, el día 30 de junio aproximadamente hize una compra por el control flydigi vader 5 pro v2 con garantía pero no tuve una buena experiencia con el control (no lo puedo usar de la forma que tenía pensado) y quería hacer el reembolso pero al momento de hacer el procedimiento me bloqueron …
Publicado 22 de JulioNo puedo comprar ni eliminar artículos
No puedo eliminar los artículos del carrito de compras y tampoco me deja hacer compras solo se pone que está preparando todo para la compra y de ahí no pasá y solo se queda en el carrito de comprás sin poder eliminar ni comprar
Publicado 22 de JulioCodigo de verificación
Buenos dias mi problema es que quiero mi codigo de banca movil pichincha..***o me pueden enviar mi codigo de verificación gracias..
Publicado 21 de JulioFraude en telegram
Me ofrecieron trabajar en la plataforma de mercado libre cumpliendo con tareas que asignan mediante misma cuenta pero al ir completando las te piden que hagas transferencias de dinero y al terminar la tarea supuestamente obtienes tus ganancias al doble pero cuando ya vas a retirar tu dinero te bloq…
Publicado 21 de JulioRembolso
No uso meli y se pago automáticamente quisiera el rembolso por favor igual no lo use
Publicado 21 de JulioBloqueo de cuenta sc pack
Hola, me bloquearon la cuenta de la app sc pack, y no me dijeron el por que? yo necesito trabajar y no dan ninguna explicación, ni en mercado libre ni el transportista que me contrato. Que tengo q hacer para volver a habilitar mi cuenta??
Publicado 21 de JulioEl vendedor no kiere hacerse cargo de la garantía del producto
Compré unos audiculares jbl , empezaron a fallar después de 30 días el vendedor respondió la primero vez y después nunca más , como ago valer la garantía del vendedor ??
Publicado 20 de JulioMercado libre me robo
Hola encargue unos materiales de electricidad caro no me llego completo cuando ingrese reclamo lo cerraron rápido y ya no obtuve respuesta osea me robaron ..
Publicado 20 de JulioSuspensión de mis cuentas injustificadamente
Cada que subo mi ine me suspenden mi cuenta que según está asociada con otra cuenta que infligió las normas y me da un correo que no conozco y me frustra porque no puedo comprar nada y no me deja apelar nada
Publicado 19 de JulioRegistro de cuenta
Ayer a la tarde habia llegado mi dni nuevo, entonces quise hacerme mi cuenta de Mercado Pago sin embargo me sale un error "alcanzaste el limite de intentos, podras volver a intentarlo dentro de 24h". se me hace muy raro, ya que yo ayer intente crear la cuenta 2 veces e…
Publicado 17 de JulioFalta de resolución
Compré un disparador godox x3 s para sony. La publicación decía q era para sony. Cuánto me llega resulta q es para nikon. lo compré porque tenía q cubrir un evento (soy fotógrafa) hice el reclamo y me mandaron la etiqueta para la devolución. Luego de eso cerraron los canales de comunicación dejánd…
Publicado 16 de JulioMe estafaron en una compra que realice en la plataforma de mercado libre
EL día 4 de julio de [números], realicé la compra de una consola de videojuegos xbox series s (publicada como producto usado) a través de la plataforma mercado libre. El pago se procesó de manera exitosa a través de las herramientas de la plataforma. el paquete fue entregado por correo argentino p…
Publicado 15 de Julio