No puedo usar cupón de descuento
Por descargar y comprar en la app de ml se supone que tengo un descuento de [números] pesos, cuando aplico el código del cupón sale inválido
Publicado 17 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolución de plata robada
Me debitaron $5.[números] de mi cuenta de banco macro por un supuesto pago de mercadopago*guapas. No realicé ninguna transacción con una comercio bajo esa denominación y además, no tengo vinculada mi cuenta de mercado pago a esa cuenta bancaria.
Solucionado 17 de SetiembreNo me rentegraron el dinero del producto que cancelé
Cancele un producto el dia 7 y hoy estamos 15 y no me devolvieron el dinero y necesito para volver a comprar
Publicado 17 de AgostoNo me devolvió el dinero de mi compra
Hice una comprar por mercado libre el 25 del mes pasado y mercado libre me.dijo.que itaú me iba a devolver mi dinero de la compra cancelada al los 10 minutos por qué ya casi 1 mes no me aparece el dinero ?
Publicado 17 de AgostoAgujas trabadas, reloj nunca usado!!!!!
Hola, compre un reloj, estaba en hora. Mi marido lo guardo, cuando lo saca de la caja para usarlo, estaba fuera de hora, al querer mover las agujas, no se mueven, solo el segundero. Reloj nuevo, nunca usado!!!!
Solucionado 30 de AgostoEstafa sin devolucion del dinero depositado
Encargue un juego de comedor el dia 30/06 a la empresa eco muebles, les deposite ese mismo dia $15mil me dijeron que tardaban entre 20 y 30 dias en enviar el pedido, me dijeron que el 29/07 lo enviarian, ese dia los contacte y dijeron que se habian atrasado con los pedidos escribi toda la semana y …
Publicado 17 de AgostoNo me entregan la ropa
Compré dos conjuntos de fútbol a este local (rustik.ind en Instagram el 10 de junio y me dijeron que iban a tardar entre 20 y 15 días hábiles para hacer el envío, hace unos pocos días les mandé un mensaje para saber el estado del envío y les pregunté si podían entregarlo e…
Publicado 17 de AgostoMe debitan algo q jamás me dieron
Hola hace meses tengo descuentos de esta empresa llamada unifrica por un préstamo q jamás me otorgaron .hace meses q intento q dejen de cobrarme y q me devuelvan lo q me sacaron.
Publicado 17 de AgostoCompras desconocidas
Controlando el movimiento de las compras detecto que se realizaron compras por internet que no realice. Por lo cual inmediatamente denuncie la tarjeta ya que asumo que me ha sido clonada porque la misma estaba en mi poder. Seguidamente de la denuncia policial y al banco correspondiente. A la fecha …
Publicado 17 de Agosto