Problemas de pago
Vendo un celular y mercado libre no me responde por la plata, no me responde por mensajes ni nada
Publicado 29 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Fecha de vencimiento de envios
Mi reclamo es xq andreani lleva antes de tiempo los paquetes de vuelta si mi envío vencía con fecha 29 se supone que inclusive hasta ese día puedo buscar. La explicación de ellos es que a la madrugada del 29 cargan los paquetes o sea si voy el 29 a las 8a.m no está más creo que no es justo a quien …
Publicado 29 de SetiembreProblema para acceder la cuenta
Problema con la cuenta que no puedo acceder intente con llamada con numero fijo no contesta por whatsapp. Me enviaron un correo que datos no valido soy el titular de la cuenta necesito recuperar como hago.
Publicado 29 de SetiembreBorrar historial de compras en mercado libre
Necesito borrar el historial de compras que efectue ,y no lo puedo hacer
Publicado 29 de SetiembreNo puedo ver mis compras antiguas
No puedo ver mis compras antiguas del [números] y requiero verlas
Publicado 29 de SetiembreSacaron un préstamo
Sacaron un préstamo de $[números] a mi nombre y me sacaron plata de Mercado Pago e hicieron tranferencias desde mi cuenta del Banco Provincia necesito q me reintegren el dinero y den de alta mi cuenta, ya q se encuentra bloqueada
Publicado 29 de SetiembreEstafa
El día 27/09/[números] realicé una compra de un producto que me decía en mimmensajería que llegaría a sucursal de correo el miércoles 29/09.cuando entro al portal de internet de mercado libre para hacer el seguimiento del producto me encuentro que el paquete figura como “entregado” pero resulta qu…
Publicado 29 de SetiembreSuspension de cuenta en mercado libre sin motivo
Hola! mercado libre suspendio mi cuenta bajo el termino de operaciones irregulares, les escribo y no dan una razon al respecto, tengo mercado credito el cual quiero pagar mis cuotas pero de igual forma no lo puedo realizar debido a esta suspension de cuenta y no quiero caer en mora, tengo ventas pe…
Publicado 29 de SetiembreVerificación de identidad con fotocopia de la cédula
Buen día no entiendo porque después de tantos años de estar utilizando la plataforma me salen ahora que necesitan verificar mi identidad y me pidan una fotocopia de la cédula, teniendo en cuenta que este documento por seguridad no se debe estar dejando por ahí, deberían implementar otro método de v…
Publicado 29 de SetiembreNo aparece la opción para notificar que el comprador recibió el producto
Hola, realice una venta por ml y acorde la entrega por mis propios medios. Notifique que entregue el producto pero al comprador no le da la opción que lo recibió. Esto me ocasiona demoras para disponer de mi dinero.
Publicado 29 de Setiembre