Codigo de verificación a email
Quiero saber mi clave mercado libre pero al solicitar mi código por email, el código no me llega nunca y no he podido ingresar.
Publicado 22 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ingreso
Al intentar ingresar a ml me indica que deben verificar mi identidad, también dicen que debo ingresar un código q enviaran a mi celular, pero ya no tengo ese número de celular porque pe di la línea, entonces me indican que debo cargar un cédula de identidad con determinados parámetros, los he cumpl…
Publicado 22 de DiciembreMe suspendieron mi cuenta de mercadolibre pero aun debo mensualidades
Hola! hace semanas me suspendieron mi cuenta de mercadolibre, el problema es que habia solicitado crédito, por lo tanto debia mensualidades. al momento de querer entrar no me deja, yo quiero pagar mis mensualidades para no tener problemas. ya tengo vencida una mensualidad y próximamente se me ve…
Publicado 22 de DiciembreNo me devuelven el dinero de una compra que fue cancelada por mercado libre
El dia 8/11/[números] hice una compra de dos productos, uno fue cancelado por mercado libre y aparece el 10/11/[números] como "pago devuelto". El monto es de $[números].99. La compra la hice con Naranja A la fecha, ya han pasado mas de 40 dias, no se acredita ese mon…
Solucionado 29 de DiciembrePague un articulo al contado y nunca me llego
Compre un lector de memoria mp3 mp4 lo pague al contado jamas me llego segui el envio y lo ultimo que me dicen que fue devuelto porque fallo la entrega y terminan diciendom,e proseso finalizado que puedo hacer?
Publicado 22 de Diciembre"estamos preparando su producto" no lo mandan
El sábado compré un producto pero ya han pasado 48 horas y siguen preparando el producto, ojo compré en una tienda offical de mercado libre y envio full pero no manda nada, dice "estamos preparando su producto" viene de las bodegas y yo estoy en zacatecas no está tan lejos de la ciudad de méxico es…
Publicado 22 de DiciembreCambiar mi sitio de despacho en mercadolibre
Necesito cambiar mi punto de despacho. tengo Correo Argentino a cuatro cuadras de mi casa y me mandan a andreani que está a dos ciudades de diferencia. No puedo contactar con ninguna persona de este sitio. No hay teléfono, ni mail para poder realizar el reclamo
Publicado 22 de DiciembreNo me aparece mi código postal
No me reconoce mi código postal
Publicado 22 de DiciembreNo me permite comprar
Al momento de realizar una compra me dice que algo salio mal! y ya tiene varias semanas que me dice eso
Publicado 22 de DiciembreMi paquete aún no llega
Hace unos días pedí dos paquetes por mercado libre, uno dhl me lo envió rápido pero el otro me lo enviará Fedex pero no encuentra mi domicilio. ¿se puede cambiar fedex por dhl?
Solucionado 30 de Diciembre