Publicacion fallida
Buenas noches he pasado el día entero intentando publicar por primera vez...y recibí una notificación diciendo que ocurrió un error y que lo intenté más tarde. por favor ayuda
Publicado 23 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No se puede entrar a la cuenta y te dejan esperando
Tengo mi cuenta de mercado libre y Mercado Pago vinculados a un número que ya no tengo, a la hora de querer verificar mi cuenta (en la comp***dora y el teléfono) me da la opción de sms, llamada o la verificación mediante ine; ya que cambié de teléfono, no puedo verificar…
Publicado 23 de DiciembreMercado libre no me da mi factura de compra
Compre una laptop a mercado libre ce, el cual dice su domicilio que es carretera libramiento norte 87. El equipo lo compre en tiempo y forma indicándoles que deseaba facturación. Ya pasaron mas de 20 días y no me dan respuesta, solo me dan largas al asunto y no asumen su responsabilidad para emitir…
Publicado 23 de DiciembreFirst label srl empresa de mercadolibre no emite factura
Casi 30 días despues de la compra de 3 telefonos Samsung a la empresa first label srl - en mercadolibre, no han emitido factura, un telefono fallo y no lo cambiaron y me devolvieron menos dinero que el valor del producto en plaza al momento de devolverlo , he reclamado infin…
Publicado 23 de DiciembreVisitamos el domicilio y no pudimos entregar haremos otra visita
Tengo un problema compré un Disco de estado sólido por envío mercado envíos y ya me urge que venga pero me dieron 5 pero por qué tantos días que no se supone que son envío full y me sale esto visitamos el domicilio y no pudimos entregar haremos otra visita
Publicado 23 de DiciembreMe cambiaron la fecha de entrega y no el vendedor si no mercado libre
Mercado libre me cambio la fecha de entrega, sabiendo que el paquete el vendedor lo puso en el tiempo estipulado es un regaló para navidad y ahora resulta que es para 29 de diciembre ya para que.
Publicado 23 de DiciembreEl no retorno del dinero en tiempo y robo por faltas al cotrato comercial
Soy cliente de mercado libre por varios años, lo que me daba una buena sensación de satisfacción en su servicio, desafortunadamente acabo de tener una pésima experiencia, me atreví a comprar un artículo nada económico y me dieron una fecha promesa de entrega que no cumplieron, me volvieron a genera…
Publicado 22 de DiciembreCódigo de seguimiento disponible en las prox horas
Compré el 16 de dice de [números] el regalo para navidad para mi hijo.al día de la fecha (22_12_[números]) me dice el código de seguimiento estará disponible e. Las próximas horas el paquete no me llegó.. La.primera vez q me pasa algo así. Necesito q me llegue
Publicado 22 de DiciembreDemora en devolución de dinero
Hice la compra de unos patines el día 1 de dic [números] por [números] y tuve que cancelar la compra por problemas de envió y hasta la fecha no he recibido la devolución del dinero en mi cuenta, me dijeron primero que el reembolso se veía reflejado antes del 23 de diciembre y hoy entro a revisar y …
Publicado 22 de DiciembreNo se actualiza el envío ya retirado
Hoy a la mañana la clienta retiró el envío del correo pero aún figura como pendiente de retiro. Pueden actualizar el estado por favor???
Solucionado 27 de Diciembre