Reclamo de pago
Me aparece método de pago invalido, en Paypal ya lo realice y se me acredito acerrato pero ahora no me permite
Publicado 29 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26138 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me suspendieron mi cuenta y se quedaron 4800 pesos míos
Tengo 2 negocios junto a otro compañero, vendemos cómics, figuras, videojuegos y consolas. llevamos años en la plataforma y decidimos aceptar el pago por qr, vendimos un juego de switch y el apartado de una consola, también habia comprado de manera personal el día 23/dic/[números] una sudadera y …
Publicado 29 de DiciembreEnvio cancelado y no hay dinero
Compre una memoria ram kingston desde la tienda oficial hice la compra con una targeta debito, el pago se hizo correctamente pero tiempo despues quise comprar otro producto al cual al momento de seleccionar el metodo de pago quize registar nuevamente mi targeta, sin darme cuenta que ya la tenia reg…
Publicado 29 de DiciembreKanguro store
Compré en kanguro store el 30 de noviembre y todavía no me llegó el producto, les envío mail y no contestan, para colmo la página dejo de funcionar.
Publicado 29 de DiciembrePago erróneo
A través del diario la cuarta digital, compré un reloj que elegí e hice el deposito,. Luego apareció la aprobación del pago en onlinepago. Com. De ahí no supe nada más, me contacté con la empresa vendedora y me indican que no hay registro de mi compra, que ayudarán a averiguar que pasó, luego me me…
Solucionado 14 de EneroMe siento estafada con una venta
Recibí un correo en donde el comprador no recibió el producto que que vendió y me descontaron el dinero por Mercado Pago . Ayer me contactó con el comprador y me dijoo si lo recibió en tiempo y forma por Correo Argentino .
Publicado 29 de DiciembreDébito de mercado pago no identificado
Tengo una compra echa en mi tarjeta de débito que yo no reconozco por qué no me aparecen datos solo me dice Mercado Pago roxana y con fecha 28/12/[números] que todavía no llego esa fecha la compra es de$[números]
Publicado 29 de DiciembreNo hay reembolso
Buenas noches, compré un libro desde colombia hace un mes, y me comentaron que no lo tenían en stock a los 8 días, aparece que el reembolso se hace efectivo a las 5 días ya llevo esperando 10 días y nada! me pidieron mis datos bancarios para el reembolso y los envié y hasta ahora no recibo el reemb…
Solucionado 04 de FebreroNo me deja verificar con ine
Me robaron el celular y no recupere el número compré otro celular con otro número y cuando despegue la aplicación me pidió verificarla con el número anterior y con el ine pero con el ine siempre es rechazada llevo como 5 veces verificando con ine y nada
Publicado 29 de DiciembreCompra de una sombrilla
Compramos una sombrilla .y después de un mes .quicimos usarla y se desarmo con la primer brisa......reclamamos. En la sucursal y ka empleada que la vendio nos negó cualquier solucion.y la gerente. Tambien.es una e*****....nola usamos 1 hora....pido una solucion.gracias
Publicado 29 de Diciembre