Suspensión de cuenta
Acabo de crear mi cuenta y valide mis datos y me aparece k está suspendida por múltiples cuentas cuando es mi primera vez k creo mi cuenta y válido mis datos y no puedo ingresar a mi cuenta
Publicado 23 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercadolibre y mercadoenvios
Mercadolibre obliga a mandar los productos por mercadoenvios, que me expliquen cómo llevo una mesa a un correo. tuve que cancelar una venta y encima me ponen una aviso que me va a bajar la calificación. ojalá venga amazon y así tendrán que competir y dejar sus prácticas abusivas.
Publicado 23 de OctubreMe cánselo la cuenta de mercado libre con mis compras
Pues estaba entrando a mercado pago, porque me apareció una oferta del 40% de descuento y me metí y me quise ver mi historial otra vez de mercadolibre de mis compras que fueron de [números] pesos y me decía crear contraseña otra vez me puso todo y yo quiero recuperar mis cosas entonces no sé cómo p…
Publicado 22 de OctubreProblema con la etiqueta
Hice una compra por mercado libre el 20 y el 21 me notificaron q mercado libre cancelarían la compra porque hubo problemas con la etiqueta, y mi devolución del dinero? el problema fue competencia de la empresa y necesito mi dinero para volver a comprar
Publicado 22 de OctubreEstafada por mercado libre
El día 09/10 realice la compra de una maquina de coser godeco . La misma llegó a la sucursal pedida ,pero hubo un error de picking... Marcaron como entregada. Inicié el reclamo , nunca llegó el envío. y desde hace 6 días me tienen que debe hacerse cargo el vendedor .. Cuando el vendedor me dice q …
Publicado 22 de OctubreUna transferencia sin saber a dónde va
A mi abuela le ha faltado plata y dice que la transferencia fue mandada al cbu [números] y quería saber de que se trata
Publicado 22 de OctubreSuspención de la cuenta
Me suspendieron la cuenta. Por el motivo que supuestamente público artículos prohibidos...yo nunca publique en mercado libre ...hace 7 años tengo la cuenta y solo compro.. necesito pronta respuesta ya que con mercado pago estoy al día con el crédito y nunca me atrase... ahorae transfirieron 10. M…
Publicado 22 de OctubreEstafa
Compré por mercado libre una crema para manchas de la cara, que ostentaba tener 30ml y me mandaron la misma pero que no tiene ni la mitad. Yo tengo la de 30ml y esta que llegó es minúscula. estoy reclamando a mercado li bre la devolución de mi dinero y como hacer para devolver gratuitamente la cre…
Publicado 22 de OctubreNo llega mi paquete
Hice una compra ayer 21/10/[números], la cual debía llegar 22/10/[números] hoy pero me dice que pronto me van a dar una nueva fecha de entrega si bien el vendedor ya despachó el paquete.
Publicado 22 de OctubreEstafa en mercado libre
Participe en la empresa mercado libre y no hacia otra cosa mas que pedirme dinero, cual en momento de retirarlo siempre me pedia mas y mas, y e perdido mas de [números] soles en esa empresa, es toda una e*****(mentira)....
Publicado 22 de Octubre