No me deja registrarme
No me deja registrarme, dice que revise este dato (sobre mi dni) y quiero comprarme algunas cosas como auriculares y demas y soy menor si me pueden ayudar se los agradeceria
Publicado 18 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me devolvieron un pago
Hace dos meses hice una compra con una tarjeta de crédito y la compra de cánselo y me cobraron la primer cuota y no me la devolvieron aun
Publicado 18 de EneroNo puedo preguntar en mercado libre
No puedo hacer preguntas a ningún vendedor de mercado libre, esto me sucedió hoy de forma repentina
Solucionado 23 de EneroCuenta suspendida con dinero en ella
Buenas tardes tengo un problema con la aplicación de mercado libre ya que suspendió mi cuenta pero no especifica muy bien el problema solo dice por comportamiento irregular pero en lo que realmente me afecta es que tengo una buena suma de dinero en Mercado Pago y no me d…
Publicado 18 de EneroPrioritario código de seguimiento: estará disponible en las próximas horas
Buenas tardes! el dia 11 de enero hice una compra, la cual fue despachada en debido tiempo por el vendedor el dia 12 de enero, por un tiempo mercadolibre me decía que la compra llegaría el miercoles 13, cosa que no fue asi ya que desde el mismo dia 12 me aparece la leyenda en el seguimiento del env…
Publicado 18 de EneroNunca recibi el producto del vendedor de mercado libre
Hace 3 días hice la compra y el vendedor no contesta llamadas y mensajes; para variar no hay telefonos de mercado libre ecuador para hacer el reclamo favor me confirman como procedo a hacer la denuncia formal ante la fiscalía tanto para mercado libre como para el vendedor temo que esta persona pu…
Publicado 18 de EneroSolicitud de insumos reembolso no realizado falsa publicidad
Mercadolibre colombia envia falsa publicidad desde su pagina oficial donde publicaron que para solicitar insumos se debia comprar en su tienda oficial y despues de superar las ventas con respecto a la cantidad de bolsas se reembolsaba el dinero y no fue verdad , mediante esta falsa publicidad engañ…
Publicado 18 de EneroNo tengo mi compra
Me aparece en mercado libre la leyenda "tu entrega está demorada" el paquete está en camino al centro de distribución, te confirmaremos la fecha de entrega lo antes posible. Te pedimos disculpas por la demora. el vendedor me dice que no tiene respuesta de mercado libre ni yo tampoco ya que no exis…
Solucionado 01 de FebreroNo me da opción para devolver un producto q me enviaron mal a propósito
Voy escribiendo más de 15 mails y nadie me soluciona nada. [case: [números]] no me deja reabrir el reclamo que mercado libre cerró porq el vendedor me envió el producto cuando le hice el reclamo (y a sabiendas, me mandó un producto q sabía q no era el q compré) necesito hacer 3l reclamo para …
Solucionado 03 de Febrero