No me deja pagar
No me deja utilizar mi tarjeta de crédito para efectuar pago porque tiene asociada cuenta de otra persona.
Publicado 19 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pago duplicado en mercado libre
Buen día, el día 21 de noviembre de [números] realice la compra de un celular, utilizando una tarjeta de credito Mastercard y antes de poder concretar la compra satisfactoriamente intente realizar el pago con una tarjeta de crédito codensa pero dicho pago fue rechazado y …
Publicado 19 de EneroNo me aparecen las primeras compras realizadas
Quisiera saber el porqué de que no me aparecen mis primeras compras. Ya que podría estar en un nivel más y no me aparecen las primeras compras.
Publicado 19 de EneroRestricción de cuenta sin aviso
Tengo una restricción en la cuenta de mercado libre desde el 04/01/21 el cual al día de la fecha sigue sin solucionarse y sin darme ninguna respuesta. Presente en varias oportunidades los comprobantes que ellos me solicitaban, cómo copia del dni, constancia inscripción Afip e ii…
Publicado 19 de EneroRetirar el pedido
Hola. Hice una compra por mercado libre y pedí que la recibiera un punto de entrega porque ko estaba en mi domicilio en ese día. El punto fue pikit de montevideo y 19, el tema fue que tenía que retirarlo antes del 17 de diciembre v y yo justo me tuve que aislar por covid, así que no pude. Fui desp …
Publicado 19 de EneroCredencial
Kisiera saber x k me piden k envié foto de mi credencial de elector no lo veo necesario me puedes explicar el motivo
Publicado 19 de EneroHistorial de compras antiguas
Hola, quiero contactar a un vendedor por el tema de la garantía de un producto, este tenia una garantía de 2 o 4 años si mal no recuerdo, el problema es que ya no me muestra dicha compra en el historial..
Publicado 19 de EneroIngreso a la cuenta
Al escribir mi email no lo reconoce y es como si no escribiera en la ventana, me pide llenar el dato
Solucionado 19 de FebreroNo puedo crearme una cuenta de mercado libre
No puedo crearme una cuenta de Mercado Pago ni de mercado libre, al intentar crearla me dice "revisá este dato" en el apartado de dni, lo intenté desde el celular y desde la pc y en los dos lados me dice lo mismo
Publicado 19 de EneroNo se nada de mi compra
Reitero reclamo 11/01/[números] [números] 15/01/[números] [números]el 31/12/[números] compre una afeitadora m ruiz comprobante de Mercado Pago 5tm merc pago [números] at[números] hs 11.14.24 de[números]a93 [números] $ [números].00 $$5tm merc pago a aloise tecnologia e…
Publicado 19 de Enero