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Reclamos
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692 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 15% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mastercard
Mastercard es una marca de tarjetas de crédito y débito que funciona hace más de 50 años y además, una sociedad anónima que cotiza en la Bolsa de Nueva York.
La empresa nació con el nombre, Master Charge en 1967 y luego de cambiar varias veces el dominio, en 2006 se conformó como MasterCard Worldwide con el objetivo de alcanzar una escala más global.
La empresa quiere posicionarse como la número uno en transacciones sin efectivo de manera segura, simple e inteligente, y para hacerlo emplean toda la tecnología que tienen a disposición a la vez que trabajan para desarrollarla.
A través de su página web ofrece información y servicios personalizado para cada tipo de cliente: consumidores, empresarios, organismos gubernamentales, comerciantes, y emisores.
Los consumidores podrán obtener una tarjeta de crédito o débito, conocer las funciones, los beneficios, las ofertas y los descuentos que ofrece la marca y consultar cajeros automáticos en determinada zona geográfica.
Los empresarios podrán acceder a la sección correspondiente y seleccionar su categoría y a través de sitio podrán ver opciones de pago, hacer un seguimiento de su negocio y el manejo de gastos, aceptación de tarjetas y pagos digitales, y más herramientas que los harán crecer.
Para los clientes que pertenecen al sector gubernamental ofrecen herramientas para reducir costos, aumentar su productividad, restringir el fraude y la corrupción y generar un mayor progreso social.
A los comerciantes les ofrece mejorar la forma de vender y enseñarles a hacer que sus ingresos prosperen y a combatir el fraude.
En todos los casos la empresa les permite a los usuarios acceder al resumen mensual de cuenta, informa sobre los números de teléfono y brinda asistencia online.
Mastercard Teléfono
☎️ Standard y Gold 0800 555 0507
☎️ Platinum y Black 0800 266 1370
Mastercard Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Youtube
✅ Linkedin
Reclamos a Mastercard
Problemas con la refinanciacion automatica de la tarjeta mastercard
Desde hace unos dias estoy intentando comunicarme con mastercard, y es imposible, ya que no devuelven los llamados y cuando tengo la posibilidad de comunicarme dice la operadora que llame al dia siguiente, necesito que se comuniquen conmigo porque no autorice a que lo pendiente de pago de mi tarjet…
Solucionado 07 de Junio
Blanqueo de clave imposible
No puedo ingresar a masterconsultas porque bloquearon mi clave, la pagina me indica como unica solucion contactarme telefonicamente para desbloquearla. Pero el menu telefonico dice que solo atienden por medios electronicos (no dan un mail siquiera) y para rematar el audio dice "si necesita comunica…
Publicado 07 de Mayo
Quiero solicitar baja de tarjeta de credito
Hola quiero solicitar caída de tarjeta de crédito mastercard standard porque desde el banco me dijeron que tengo que solicitar a mastercard la caída de la tarjeta para recién poder solicitar la baja de tarjeta al banco (bbva).
aguardo su respuesta gracias.
Publicado 07 de Mayo
Stop debit
No hay forma de hacer el stop debit de los servicios adheridos a la master, no contestan ninguna via de comunicacion, hace 2 meses me debitan algo q no uso
Publicado 06 de Mayo
Autorizacion de compra
Hace mas de una semana que estoy intentando por todos los canales realizar una autorizacion de compra. El telefono no atiende, la pagina esta caida y el mail que me dieron en una opcion que atienden envia respuestas automaticas. Un desastre.
Publicado 06 de Mayo
Devolver el importe descontado
Soy luis alberto fernandez, dni.12164554. Reclamo la devolucion del pago segun figura el dia 01/05/2020 el cupon norton ap264549106 usa x u$$ 11.97; motivo por el cual yo no renove pues uds aceptaron el pago con la tarjeta anterior vencida. Por lo tanto solicito que me devuelve el importe. Desde ya…
Publicado 06 de Mayo
Baja de tarjeta
Quiero dar de baja la tarjeta desde el mes de marzo, llamo llamo y no atiende nadie, probé con todos los teléfonos de mastercard que encontré... Solicité la baja a través del banco y desde entonces me aparece "solicitud en trámite" y ya me están cobrando los costos de renovación... No se que hacer
Publicado 06 de Mayo
Bonificación
Me cobran una cuenta ya saldada en febrero. marzo y abril me debitaron y no me responden para reclamar ,si no seguirán haciendo, fui a supervielle y me dicen que llame a mastercard y no atienden . Estoy desesperado no se que hacer.
Publicado 06 de Mayo