-
Reclamos
-
765 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 15% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Mastercard
Mastercard es una marca de tarjetas de crédito y débito que funciona hace más de 50 años y además, una sociedad anónima que cotiza en la Bolsa de Nueva York.
La empresa nació con el nombre, Master Charge en 1967 y luego de cambiar varias veces el dominio, en 2006 se conformó como MasterCard Worldwide con el objetivo de alcanzar una escala más global.
La empresa quiere posicionarse como la número uno en transacciones sin efectivo de manera segura, simple e inteligente, y para hacerlo emplean toda la tecnología que tienen a disposición a la vez que trabajan para desarrollarla.
A través de su página web ofrece información y servicios personalizado para cada tipo de cliente: consumidores, empresarios, organismos gubernamentales, comerciantes, y emisores.
Los consumidores podrán obtener una tarjeta de crédito o débito, conocer las funciones, los beneficios, las ofertas y los descuentos que ofrece la marca y consultar cajeros automáticos en determinada zona geográfica.
Los empresarios podrán acceder a la sección correspondiente y seleccionar su categoría y a través de sitio podrán ver opciones de pago, hacer un seguimiento de su negocio y el manejo de gastos, aceptación de tarjetas y pagos digitales, y más herramientas que los harán crecer.
Para los clientes que pertenecen al sector gubernamental ofrecen herramientas para reducir costos, aumentar su productividad, restringir el fraude y la corrupción y generar un mayor progreso social.
A los comerciantes les ofrece mejorar la forma de vender y enseñarles a hacer que sus ingresos prosperen y a combatir el fraude.
En todos los casos la empresa les permite a los usuarios acceder al resumen mensual de cuenta, informa sobre los números de teléfono y brinda asistencia online.
Mastercard Teléfono
☎️ Standard y Gold 0800 555 0507
☎️ Platinum y Black 0800 266 1370
Mastercard Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Youtube
✅ Linkedin
Reclamos a Mastercard
Problemas con la devolución de un compra
A finales del mes de febrero del [números] realice una compra en tres cuotas por Mercado Libre al proveedor zarcal sa Bompie . Comienzo de marzo la compra fue devuelta a destino por lo que mercadolibre realizo la devolución indicando que el 16 de …
Solucionado 26 de Setiembre
Desconocimiento de adelanto efectivo local
Me descuentan un adelanto en efectivo local,que desconozco totalmente .pido se e expliquen porque hicieron tal descuento.necesito me reintegren de .manera urgente ese monto o iniciaré las acciones legales correspondientes a esta e*****.
Publicado 23 de Setiembre
Me cobraron por duplicado con débito automático
Hola, buenas tardes.
realice el pago total de mi resumen y me cobraron por duplicado con el débito automático (que yo ya había dado de baja). Quiero que me reintegren la plata y no quiero que me vuelvan a descontar más automáticamente, jamás acepté esa opción. Necesito que me hagan el stop debit t…
Solucionado 08 de Octubre
Problema con activar la uala
Hola quiero saber si esta activo mi tarjeta uala porque la cargue y me dice que no tengo saldo.
Publicado 22 de Setiembre
Necesito el reintegro
Compre un mueble enun local el cual me mandaron roto. Lo quic devolver y no pueden hacerme la devolución ya que yo cambié d plástico d tarjeta. Llame a mastercard les pedí que cancelen la compra. Pq yo ya devolvi el mueble y iniciaron una investigación hace dos meses. Llame el 20/7. Aun no tengo no…
Publicado 21 de Setiembre
Nota de crédito no cobrada
Tengo un comprobante de nota de crédito de la empresa que me hizo la devolución de una compra y aún no recibo el importe en la tarjeta. Nadie atiende el teléfono, ni hay forma de comunicarse con ellos. Esta devolución debería haber sido en junio de [números].
Publicado 19 de Setiembre
No puedo dar de baja mis tarjetas
Quiero dar de baja mis tarjetas mastercard bbva y la extensión y nadie me da una solución. Me dan vueltas. No puedo hacerlo desde home banking porque tengo bloqueado el usuario y para desbloquearlo tengo que ir a un cajero del bbva el cuál en la localidad que vivo no hay y el banco bbva más cerca…
Publicado 19 de Setiembre
Devolucion de nota de credito
Hice una compra de $ 13.[números] que luego la empresa anulo y devolvio el importe a mastercard nativa hasta la fecha me siguen cobrando las cuotas pero nunca vi que impactara esa devolucion en mi tarjeta. No atienden los telefonos o te dejan esperando y te cortan ya no se que hacer porque no hay m…
Solucionado 16 de Setiembre
Consumos desconocidos mastercard
En mi tarjeta mastercard del banco santa fe me aparecen consumos desconocidos, me canso de llamar y enviar reclamos y no tengo novedades una falta de rspeto
Publicado 16 de Setiembre