LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Tengo un itinerario de vuelos con latam y hace meses que estoy tratando de reservar mis asientos, lo pude concretar en 4 de los 6 vuelos y los 2 restantes no tengo forma de reservarlos . Lo hice desde la página hasta el cansancio, me comuniqué por teléfono hasta el cansancio y nadie me da una soluc…
Publicado 17 de AgostoHice el seguro me prometían millas de latam y nunca me las acreditaron reclame al productor en muchas oportunidades . Creo es una estafa
Publicado 15 de AgostoEl 14 de agosto en el vuelo de frankfurt a são paulo la[números] fui picada por bedbugs ( chinches). Tengo todo el cuello, brazos, manos y pecho con picaduras gigantes. He enviado a la empresa el reclamo formal pero aún nadie me ha contactado. Claramente latam yo no es lo mismo deja mucho que desea…
Publicado 15 de AgostoCompre 2 aéreos y a el mes de la compra me internaron en terapia intensiva ; claramente no pude viajar por enfermedad avisando 3 meses antes del viaje ; me pidieron historia clínica certificado médico etc y me autorizaron a tener los aéreos abiertos por 1 año hasta que tuviera el alta médica y pudi…
Publicado 15 de AgostoCompre un vuelo cordoba buenos aires ida y vuelta. Con equipaje en bodega. Eso dice la reserva y la factura que emitieron. Al lllegar al aeropuerto de cordoba me dijeron q el vuelo no.contaba con equipaje. Por lo que pague, pues debia volar si o si. Presente la solicitud de reintegro y me mandan a …
Publicado 14 de AgostoCompre dos vuelos de frankfurt a buenos aires con la tarifa top, tarifa que, segun informan en la pagina de latam y que tambien me confirmaron los operadores del call center, permite una devolucion del [números]% del costo del boleto, sin multas ni descuentos, si se cancela antes de la fecha del vu…
Publicado 13 de AgostoLatam en su página promociona una alianza con movieclub, instando a sus clientes a inscribirse en la suscripción de movieclub con el beneficio de que se acreditaran millas latampass. al día de la fecha y ya habiendo pasado 4 meses no se me acreditan las millas que me adeudan. movieclub no tiene s…
Publicado 10 de AgostoLatam argentina, la verdad es que estoy muy decepcionada y enojada con la empresa. La conexión de vuelos que me vendieron no fue posible por demoras ajenas a mi. No me estoy quejando por las 5 horas que tuve que esperar en el aeropuerto de san pablo (aunque estaría en todo mi derecho a hacerlo), si…
Solucionado 09 de SetiembreMi nombre es [nombre], compré boletos con un valor aproximado de $[números] en el mes de marzo pero por motivos personales tuve que cancelarlos, me quisieron cobrar penalidad y acepté pero aún así solicitud tras solicitud no me han devuelto el dinero. A tal punto en el que se ofrecieron a devolver…
Publicado 09 de AgostoHace mas de 15 dias llame para pedir que me unifiquen mis dos cuentas,la primera vez que llame me dijeron que se solucionaba,envié mi dni tal como me lo pidieron,ya que decian que con eso ibana dar por solucionado el tema,luego volvi a llamar y explique que queria que me unifiquen mi cuenta junto …
Publicado 08 de Agosto