LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Compre millas con un 50% de descuento, pero me cobraron la totalidad. Desde el 20/04/[números] estoy reclamando y solo se contacto una tal ruth nestares una vez para pedirme que le envíe información sobre el caso para luego no volver a contactarse más.
Publicado 25 de AbrilPedi cambiar mi apellido en latam pass porque estaba mal escrito y me pidieron que enviara un pdf con una foto de mi documento de identidad. Lo mandé pero nuevamente pusieron mal mi apellido. Les pido que corrijan nuevamente mi apellido para que muestre mi apellido paterno (que está compuesto de 2 …
Solucionado 20 de NoviembreCompré un pasaje por un valor de [números] pesos y debido a un cambio en la planificación del viaje, se debió cancelar el pasaje para lo cual me informan que me reintegran solamente [números] pesos. Son unos ladrones...estafadores....chorros....
Publicado 23 de AbrilHace meses que estoy tratando de que me sumen las millas de un viaje a europa que hicimos con mi familia. Desde julio estoy llamando para ver porque no las suman y al dìa de hoy con el tramite numero [números] y [números], no lo lograron- mi caso lo atendio marcela flores (encargada de area) y se c…
Publicado 23 de AbrilVuelo latam 24/9/[números] bue-lima-jfk . No llegaron mis maletas. Despues de reclamos, trámites etc perdí el transfer pago al hotel. Eramos 5 pasajeros en esas condiciones nos dieron tel que atendía un contestador durante 2 días. Tuve que salir a comprar ropa y enseres hacia 35 grados en ny. Me q…
Publicado 20 de AbrilEl dia 19 /04/18 retornaba de méxico a peru. Cuando llegue a mi casa me di con la sorpresa q m habían robado una casaca Adidas sellada de la selección alterna de mexico y un pote de crema para el cabello . Que mal que latam no tenga seguridad con el equipaje de sus clientes
Publicado 20 de AbrilPor causas de demoras de vuelo, latam no podian trasladarnos fuera del aeropuerto, por lo que nos pidieron que el traslado lo pagaramos nosotros y luego, pidieramos el reembolso a vuestra empresa
Publicado 20 de AbrilExtraviaron mi equipaje. Se comprometieron a indemnizarme. No lo hicieron y dejaron de atender mi caso. El vuelo se inició en costa rica, el 6 de marzo. Tuvo escalas en lima y en santiago de chile. Arribamos a buenos aires (aeroparque) los dos pasajeros y una sola maleta. Reclamamos inmediatamente …
Publicado 19 de AbrilEn vuelo lima-rosario me han robado de mi mochila los lentes de lectura marca orbital y con unos vidrios caros por el tipo de aumento. Al salir de la terminal y subir a un micro me doy cuenta q la mochila está totalmente abierta en ese compartimiento, cierre y trabas abiertos y faltan los anteojos
Publicado 17 de AbrilHace 7 meses compre 2 pasajes bs.as. - ciudad de mexico. Compre pasaje para un viernes a las 20hs para no faltar a mi trabajo, a pesar que los pasaje de noche son mas caros. 3 dias antes del vuelo, me entero que cambiaron el horario porque cancelaron ese vuelo. En vez de las 20hs, sale a las 9 de l…
Publicado 17 de Abril