LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Tenía un vuelo desde londres hasta buenos aires ezeiza con escala san pablo. Al hacerbel check in no me imprimía el boarding pass del segundo vuelo. lo "arreglo" la persona que atendía el mostrador. Despacho mi equipaje y luego me doy cuenta que el boarding pass de san pablo buenos aires no era de…
Publicado 01 de MayoCompre 3 ida y vuelta a rio de janiero, al hacer el check in para regresar, me dicen x tel que esta cancelado el vuelo, ofreciendome viajar 48 hs mas tarde, imposible pues debia presentarme a trabajar....el vuelo no fue suspendido, mentira pues el vuelo salio en dia y horario estipulado, al haber v…
Publicado 29 de AbrilCompre vuelos a jhb, con un escala, de pocas horas. directo en la sucursal latam tours de Unicenter martinez la empresa latam 10 dias antes, cancela el vuelo. (o lo sobrevendio) me estan modificando la ciudad de salida, y no me quieren pagar el traslado. las otras …
Publicado 29 de AbrilBuen día mi reclamo se basa en la maña organización y poco cuidado al cliente. Entiendo que nos reprogramen vuelos por cuestiones climáticas, pero no hay un respaldo al cliente o algún tipo de cuidado o resarcimiento. Pasamos más de 6 hs con frío por que no tienen lugar para que nos quedemos. Nos …
Publicado 29 de AbrilQuiero mis tarjetas y beneficios ilimitados y los aviones su 51% de acciones
Publicado 29 de AbrilHola compre pasaje de ida y vuelta por latam del 16 al 24 a las 18.10hs con una escala en chile en la vuelta me re programan en vuelo con más tiempo de los previsto en la escala cosa que acepte vía email, no pude hacer el check in online no me dejaba, en el aeropuerto tardaron 1 hora para hacerlo y…
Publicado 26 de AbrilMi hijo julian zapata ,17 años ,menor de edad..tenia viaje de regreso de inglaterra (realizaba estudios alli )compre pasaje de ida y vuelta.por la vuelta debia realizar un escala en san pablo de 3 hs y unos ds antes del vuelo me cambiaron el numero de vuelo y una escala de 10 hs.el debia llegar a …
Publicado 25 de AbrilViajamos en enero a colombia hicimos reclamo de destrucción del equipaje en aeropuerto de san andres. Nos comunicamos siempre por mail para que nos reconozcan los daños que ocacionaron en el mismo. Tenemos comprobante de denuncia y nunca nos dieron una solución. Nos dijeron que se iva a reconocer l…
Publicado 25 de AbrilTeníamos dos reservas para volar desde bs. As. A santiago el viernes 27/4/18. El vuelo ya había sufrido cambios con mucha antelación, por lo que se reprogramó sin problemas. Pero el lunes 23/4/18 nos cancelaron el vuelo. Nos comunicamos y una reserva había sido reprogramada automáticamente para el …
Publicado 25 de AbrilCompre un pasaje con destino a río de janeiro para el día 28/4/18 vuelo directo, adquirido hace cuatro meses, para seis personas. cuando voy a hacer el checking me encuentro imposibilitada, con un mensaje que debía llamar a la compañía. Cuando lo hago me comunican que el vuelo nuestro se había sus…
Publicado 25 de Abril