LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Estimados, la verdad ya he recurrido a todos los medios de contactos, he realizado más de [números] reclamos via web, telefónicamente, Twitter e instagra. en julio de [números], utilicé 43.[números] millas (70.[números] km en ese momento) latam pass de mi cuenta núm…
Publicado 10 de MayoEn respuesta a su mail, en que me solicitan datos e información de los daños y pérdidas sufridas a raíz de la cancelación de mi vuelo, extravío de mi equipaje y posterior faltante de bienes de mi propiedad en la valija extraviada, no suelo conservar las boletas de compra de los bienes sin garantía…
Publicado 08 de MayoEl 24/03/[números] compré 4 pasajes a miami por un monto de $[números],20; lo pagué telefónicamente en 12 cuotas con dos tarjetas visa, en una por un importe de $[números] y en la otra $[números],20; la señorita de latam que me atendió me dijo que los pagos no habían sido autorizados y me pidió lo…
Solucionado 09 de JunioCompre pasajes para cor /cartagena en 3 tramos, el dia del vuelo (9 abril) el 1er tramo fue cancelado, esa misma noche debiamos llegar, mi pareja y yo, a la ciudad de cartagena, colombia desde cordoba, nos reprogramaron via santiago de chile llegamos a santiago a las 14 hs del dia 9 de abril, sie…
Publicado 06 de MayoDesde el 26 de abril solicite a latam en chile resolver una emergencia. El sr. Eric turro y la sra, chantal penhaligon tienen reserva desde australia a chile para el 7 de mayo y que necesitábamos comprar el pasaje para la hija de 2 años en el mismo vuelo. No quisieron venderlo en australia alegando…
Publicado 05 de MayoCompramos dos pasajes a traves de latam, efectuamos el pago de la reserva y aun no recibimos la confirmacion, es desesperante que no cumpla y juegue con el dinero y la ilusion. reclamo [números] necesito que lo solucionen por que ya me sacaron la plata y voy a perder la reserva
Solucionado 05 de MayoA continuacion copio el caso que abri en la empresa con su explicacion y reclamo. En el dia de hoy me cierran el caso diciendo que no van a devolver nada. por cancelaciones de vuelos porque esta aerolinea esta de huelga en chile, dejan a la gente desprotegida y no se hacen cargo de nada. solici…
Publicado 03 de MayoTal como leo en otros reclamos esto me sucedió hace muy poco. Programe mis vacaciones en new york con mis hijos. Mi itinerario era mendoza - santiago chile- nee york. El vuelo desde mendoza salió dos horas atrasado. Llegamos sobre la hora de salida del vuelo a new york y nos esperaba una asistente …
Publicado 02 de MayoBuenas, les comento q el dia 29/4 viajabamos mi marido y mis dos nenes de 2 y 8 años a recife, no suspenden el vuelo por tormentos electricas y una vrz q llegamos a recife a mas de 40 personas incluyendome no nos entregaron el equipaje, luego de reclamos llamadas mail twetters me informan q estan p…
Publicado 01 de MayoLa aerolínea latam ha extraviado el equipaje de 70 personas, en el vuelo de ezeiza, buenos aires a recife, brasil. de momento van dos dias sin ropa, sin ojotas, sin bañador, sin medicación, sin ropa interior y demás. Elementos básicos para disfrutar el viaje que tanto costo pagar, el cual además e…
Publicado 01 de Mayo