Compre el 08 08 un juguete, número de pedido [números], nunca llegó y contestan mis mails con mentiras, usé el botón de arrepentimiento y nunca me llegó el número de trámite. Quiero anular la compra y que devuelvan mi dinero.
Solucionado 30 de SetiembreYo fui a comprar 28/05/23 compre 6 autitos por una suma de 13.[números] y veo que en mi resumen veo que me estan cobrando 2 compras el mismo dia el chico que paso la tarjeta no me pregunto en cuantas cuotas lo hacia vi que paso la tarjeta y despues paso otra ves en mi resumen tengo echa una compra …
Publicado 30 de JulioEl día 19/12/22 realice una compra ([números]) por un valor de $21.[números] pesos, hice la cancelación el mismos día, olvidaron cancelarla cuando me dijeron que lo hacían, recibí el paquete el día 23/12/22; volví hacer la devolucióny tuve que abonar $[números] pesos para que lo retiren de la sucur…
Solucionado 25 de EneroEn noviembre realice la compra de un auto a batería de $[números].[números] donde me generaron 3 links que cobraron rápido. El auto llego con la dirección fallada, luego de mucha insistencia y no poder solucionar a distancia me mandaron otro con la batería que no funcionaba. Para su comodidad pq un…
Publicado 25 de EneroHola. Buen dia. El dia 17/12/[números] realice una compra y no me enviaron nada. Llamo a los telefonos y no me atiende nadie. Hable x la pagina y me dicen que se dedican a ventas que no tienen esa informacion. Mande mails y me dicen que lo tiene la logistica y es mentira. Les mande mails a la empre…
Solucionado 13 de EneroEl dia 13/12 compré online los regalos para navidad, ese mismo día me llegó un número de seguimiento de oca. La cuestión es que los regalos nunca llegaron. Intenté comunicarme. Via mail ni responden. Por teléfono sí pero no me dijeron nada concretamente.
Publicado 28 de DiciembreRealice una compra el 14-12 y me informaron que en el plazo de 48/72 hs lo iba a recibir. Hoy 23-12 sigo sin recibirlo. Obviamente son regalos para navidad que es mañana. Me canse de mandar mails, me contestaron que entre martes y miércoles si o si llegaba y nada. Los necesito para mañana si o si
Publicado 23 de DiciembreCompre una camioneta a bateria de casi [números].[números], me llegó fallada, hice el reclamo, me dijeron que se contactaban con los técnicos y todavía estoy esperando y no me dan una respuesta favorable. El producto me llego el 25 de noviembre y estoy pidiendo que me manden el ticket de devolucion…
Publicado 15 de Diciembre
El dia 7 d agosto realize una compra x [números]$ en dicha juguetería. Al momento d seleccionar el envío me dice q tarda d 48 hs a 72. Hasta el dia d la fecha no recibi nada. Me dijeron q iban hacer lp posible para q el sabado llegue el pedido pero nada. Me mandaron q los q me iban a traer el pedid…
Solucionado 19 de SetiembreNo llego la compra efectuada
Solucionado 19 de SetiembreEl día 06/08 realicé una compra a través de la página web de la juguetería. Antes de abonar, consulté con un vendedor si me convenía retiro en sucursal o pagar el envío, ya que lo quería para dentro de 10 días (16/08) por el día del niño (por eso compré con anticipación, y no la misma semana). El v…
Solucionado 04 de SetiembreNo llego mi pedido. En sistema de ustedes figura que me lo entregaron. Pero no me entregaron nada
Publicado 19 de AgostoHice una compra por la pagina web el dia 1/08 y en la consulta en linea me dijeron que el maximo de dias para la entrega eran 7 días hábiles, lo que se cumplio el dia martes 11/08. El dia lunes 10 me llega un mail con confirmacion de haber completado el pedido. Consulto en línea de la página y me p…
Publicado 16 de AgostoEl día 5/8 realicé una compra por su página web y aún no tengo novedades de la compra. No me llegó ni mail de confirmación de la compra pero la plata me la cobraron igual. La jugueteria no responde los reclamos y solo dicen q el pedido se encuentra vigente. Cabe aclarar q aboné el envío para recepc…
Publicado 16 de AgostoCompre el 30/7 juguetes para el dia del niño. Me mandaron emails, prometieron que llegarian con tiempo las cosas. Ya pasaron 15 dias y nada. Un desastre que una jugueteria tenga estos problemas de entrega en especial en fechas como estas. Lo considero una e***** y quiero mi devolucion de dinero cua…
Publicado 16 de AgostoCompro juguetes el 30-07 por las promos de hot sale. Despues de 15 dias el producto sigue sin llegar. a la semana reclame, diciendo que habia comprado las cosas con tiempo por el dia del niño, que ya me habia llegado email confirmando todo. Me dijeron que espere. Nuevamente me llego otro email dic…
Solucionado 16 de SetiembreEl 4 de agosto compré por la página web de jugueterias carrousell una bicicleta de nena.ya pasó una semana y no la recibí el lunes 10 todavía me atendían por teléfono y me aseguraban que la recibiría antes del día del niño. A partir del martes 11 ya nadie responde ni por te ni por mail ni por ch…
Solucionado 16 de SetiembreMe siento totalmente e*****da. Compre en la página web de la empresa con una antelación suficiente, 1/08 pedido n°[números] y no he logrado que me llegue a tiempo el pedido. Hasta la fecha no ha llegado. Las respuestas a los mails no fueron coherentes. Los teléfonos de contacto fuera de servicio. Q…
Solucionado 14 de SetiembreLa jugueteria carrousel informa que puedo hacer el seguimiento de mi pedido jc-[números] desde el dia lunes 10/05, pero en la página de uds. No tiene movimiento. Me afirmaron que mas tardar hoy sábado 15/08 el pedido llegaría a mi casa. Hice la compra con ellos el día 1/08. A uds. Via soporte hice …
Publicado 15 de Agosto