JetSMARTes una línea aérea sudamericana low cost. Fue creada por Indigo Partners que tiene inversiones en Wizz Air (Europa del Este), Volaris (México) y Frontier Airlines (Estados Unidos).
JetSmart obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017 y a mediados de 2018 compró la aerolínea argentina Alas del Sur. El 23 de juliose le cambió oficialmente el nombre a Alas del Sur, pasándose a llamar legalmente como JetSmart Airlines S.A.
A través del sitio web se pueden comprar JetSmart vuelos, hoteles, paquetes, y se pueden adquirir cualquiera de sus productos con un código promocional Jetsmart. Allí se podrán comprar Jetsmart pasajes Chile, Perú, Colombia, Brasil, Miami, Berlín, y también en el interior de Argentina.
La empresa participa de eventos especiales que fomentan el consumo electrónico como la participación de Jetsmart en el Cyber Monday o en el Hot Sale.
Desde agosto de 2025, JetSMART y American Airlines lanzaron su primera ruta de código compartido entre Argentina y Estados Unidos.
El check-in es el modo en que todo pasajero confirma a la aerolínea que volará el día y la hora acordados, y que está en condiciones de embarcar. Ésto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass o Pase de Abordar.
El método tradicional para registrarse en un vuelo implica llegar con anticipación al aeropuerto y acercarse al counter de la aerolínea. Un asistente verifica los datos de la reserva con el documento de identidad del viajero, se registra el equipaje de bodega y se entrega el pase de abordar al usuario.
Pero también, la empresa permite a sus clientes hacer el checkin de manera online. Como entiende que puede haber dificultades técnicas o cognitivas que pueden dificultar esa tarea en esas condiciones, brinda la posibilidad de hacerlo guiados por un asistente comunicándose con el Contact Center.
Si tuviste un inconveniente en la fecha de un viaje planificado, y tenés que Jetsmart cancelar vuelo, hay que tener en cuenta que JetSmart por ser una lowcost no realiza devoluciones de pasajes ni brinda opciones alternativas.
Lo único que el cliente puede solicitar es la devolución de las tasas de embarque. Ahora bien, si la compra la realizaste a través de una agencia de viajes u otros sitios web, podés contactarte con la empresa que cobró el servicio y revisar sus políticas de devolución.
Es importante tener en cuenta que la devolución se realizará al medio de pago original en un plazo de hasta 30 días hábiles a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos registrados estén correctos.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco.
Una característica positiva de esta empresa es que dentro de sus políticas indica que es posible con Jetsmart cambiar un vuelo. Se puede cambiar la fecha de vuelo Jetsmart, pero también el destino y el nombre hasta una hora antes.
Para cambiar Vuelo Jetsmart o la ruta del mismo se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. En el caso de modificaciones en el nombre del pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.
La empresa aclara que, una vez Iniciado el viaje, no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Para consultar las tarifas de los cambios de fecha y nombre de los vuelos podés hacer clic acá.
Existen múltiples opiniones sobre la empresa. La clave siempre radica en las expectativas y en la experiencia de los clientes que usaron sus servicios. A través de tuQuejaSuma recibimos Jetsmart reclamos vinculados a dificultades para modificar la fecha de un vuelo o consultas pidiendo la cancelación de un viaje.
También es usual recibir reclamos de Jetsmart porque, por problemas climáticos, la empresa canceló un vuelo y manifestaban su descontento por el modo en que se comportó para reprogramarlo.
Si tuviste algún inconveniente con la empresa y querés dejar tu reclamo, podés hacerlo a través de tuQuejaSuma para que nuestra comunidad pueda ayudarte a resolverlo.
La empresa opera en todo el mundo y cuenta con números de teléfono específicos para cada país. A su vez, tiene a disposición el contacto por redes sociales y a través de sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio web.
| País | Número de Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Jetsmart Argentina | (011) 2206 7799 |
| Jetsmart Colombia | (1) 348 95 81 |
| Jetsmart Perú | 01 311 0005 |
| Jetsmart Chile | 600 600 1311 |
| (+56 2) 27 31 8787 |
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Se me adelanto el horario de un vuelo quisiera saber si me lo pueden pasar al dia siguiente gracias reserva t3mpxi wj [números] salida de epa a cordoba el 17/11/[números] , queria ver si me lo pueden pasar al dia siguiente
Solucionado 29 de OctubreNo me han comunicado si el vuelo santiago calama del dia 21 de octubre [números] se realizar o se suspende
Publicado 22 de OctubreHola me gustaría saber como cambiar vuelo a través de la pagina no da la opción. gracias.
Publicado 21 de OctubreBuenas tardes, ayer adquirimos pasajes para el mes de abril a iguazu, mi consulta es porque no nos han pedido los dni de cada pasajero? es raro... Ahora para todo te piden dni, tendremos algún inconveniente? esperemos que no. Sino como hacemos constancia de nuestros pasajes en el momento en el aero…
Publicado 19 de OctubreRealice la compra de boletos para el dia de hoy, todavia no se si lo hice bien debido a la situación de stress en q estaba. Lo hice con tarjeta visa y necesito hacer el chek in.
Publicado 18 de OctubreHace más de un mes adquirí pasajes ida y vuelta desde la ciudad de nqn a cordoba para mi y mis 2 hijos menores. Ayer recibí un mail donde me informaran arbitrariamente que cambiaban mi reserva. No solo me quitan días de la estadía, la cual ya tengo reservada, sino que el.horario de arribo es a las …
Publicado 17 de OctubreReprogramaron mi vuelo y lo cambiaron para una fecha en la que no puedo viajar. Solo me quieren reintegrar las tasas de embarque.
Publicado 17 de OctubreHola! efectué una compra y no me llega el código del boleto. Cómo lo reclamo? o a donde lo puedo ver??
Publicado 16 de OctubreEstimados buenos dias, agradecere responder mis mensajes de correo electronico , he realizado las sigueintes compras (reservas) , pero a la fecha no he recibido la facturas esurgente su respuesta. - fdry8b, l9m7xd,l4jrxs,jv1dga,p7uphw. gracias
Publicado 16 de OctubreBuen día! necesito realizar una consulta realice la compra de 2 pasajes para el domingo 6/10 mendoza –buenos aires el cual cancelé el mismo día llenando formulario de devolución, ya que se había levantado el paro de aerolíneas argentinas y no iba a necesitar utilizar los pasajes de jestmart. …
Solucionado 31 de Octubre