Me adelantaron un día el vuelo
Me adelantaron un día el vuelo y por problemas laborales no podré viajar. Necesito cancelar el vuelo.dd64he es el nro de reserva.
Publicado 28 de SetiembreJetsmart
- Reclamos
- 186 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 14% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Jetsmart
JetSMARTes una línea aérea sudamericana low cost. Fue creada por Indigo Partners que tiene inversiones en Wizz Air (Europa del Este), Volaris (México) y Frontier Airlines (Estados Unidos).
JetSmart obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017 y a mediados de 2018 compró la aerolínea argentina Alas del Sur. El 23 de juliose le cambió oficialmente el nombre a Alas del Sur, pasándose a llamar legalmente como JetSmart Airlines S.A.
A través del sitio web se pueden comprar JetSmart vuelos, hoteles, paquetes, y se pueden adquirir cualquiera de sus productos con un código promocional Jetsmart. Allí se podrán comprar Jetsmart pasajes Chile, Perú, Colombia, Brasil, Miami, Berlín, y también en el interior de Argentina.
La empresa participa de eventos especiales que fomentan el consumo electrónico como la participación de Jetsmart en el Cyber Monday o en el Hot Sale.
Desde agosto de 2025, JetSMART y American Airlines lanzaron su primera ruta de código compartido entre Argentina y Estados Unidos.
- El teléfono de Jetsmart es 011 2206-7799☎
- Visita Jetsmart en https://jetsmart.com/ar/es/
- La dirección de Jetsmart es Suipacha 1111 piso 18, Buenos Aires
JetSMART check In
El check-in es el modo en que todo pasajero confirma a la aerolínea que volará el día y la hora acordados, y que está en condiciones de embarcar. Ésto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass o Pase de Abordar.
El método tradicional para registrarse en un vuelo implica llegar con anticipación al aeropuerto y acercarse al counter de la aerolínea. Un asistente verifica los datos de la reserva con el documento de identidad del viajero, se registra el equipaje de bodega y se entrega el pase de abordar al usuario.
Pero también, la empresa permite a sus clientes hacer el checkin de manera online. Como entiende que puede haber dificultades técnicas o cognitivas que pueden dificultar esa tarea en esas condiciones, brinda la posibilidad de hacerlo guiados por un asistente comunicándose con el Contact Center.
Cancelar Vuelo Jetsmart
Si tuviste un inconveniente en la fecha de un viaje planificado, y tenés que Jetsmart cancelar vuelo, hay que tener en cuenta que JetSmart por ser una lowcost no realiza devoluciones de pasajes ni brinda opciones alternativas.
Lo único que el cliente puede solicitar es la devolución de las tasas de embarque. Ahora bien, si la compra la realizaste a través de una agencia de viajes u otros sitios web, podés contactarte con la empresa que cobró el servicio y revisar sus políticas de devolución.
Es importante tener en cuenta que la devolución se realizará al medio de pago original en un plazo de hasta 30 días hábiles a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos registrados estén correctos.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco.
¿Cómo Cambiar Fecha de Vuelo Jetsmart?
Una característica positiva de esta empresa es que dentro de sus políticas indica que es posible con Jetsmart cambiar un vuelo. Se puede cambiar la fecha de vuelo Jetsmart, pero también el destino y el nombre hasta una hora antes.
Para cambiar Vuelo Jetsmart o la ruta del mismo se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. En el caso de modificaciones en el nombre del pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.
La empresa aclara que, una vez Iniciado el viaje, no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Para consultar las tarifas de los cambios de fecha y nombre de los vuelos podés hacer clic acá.
Jetsmart Reclamos y Opiniones
Existen múltiples opiniones sobre la empresa. La clave siempre radica en las expectativas y en la experiencia de los clientes que usaron sus servicios. A través de tuQuejaSuma recibimos Jetsmart reclamos vinculados a dificultades para modificar la fecha de un vuelo o consultas pidiendo la cancelación de un viaje.
También es usual recibir reclamos de Jetsmart porque, por problemas climáticos, la empresa canceló un vuelo y manifestaban su descontento por el modo en que se comportó para reprogramarlo.
Si tuviste algún inconveniente con la empresa y querés dejar tu reclamo, podés hacerlo a través de tuQuejaSuma para que nuestra comunidad pueda ayudarte a resolverlo.
Jetsmart Atención al Cliente
La empresa opera en todo el mundo y cuenta con números de teléfono específicos para cada país. A su vez, tiene a disposición el contacto por redes sociales y a través de sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio web.
Jetsmart Teléfono
| País | Número de Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Jetsmart Argentina | (011) 2206 7799 |
| Jetsmart Colombia | (1) 348 95 81 |
| Jetsmart Perú | 01 311 0005 |
| Jetsmart Chile | 600 600 1311 |
| (+56 2) 27 31 8787 |
Jetsmart Redes Sociales
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Reclamos a Jetsmart
Devolución del pasaje por una situación ajena al pasajero
El 26/09/19 me informo la empresa que del pasaje que habia sacado para dentro de tres dias no podria hacerse, que o me podia devolver la plata o si queria cambiar el destino, llame al numero que aparece en jetsmart y me manda con Telecom y telecom me manda a la pagina, que t…
Publicado 27 de SetiembreCambio unilateral de la fecha de vuelo
Cambiaron el vuelo para el 17/10/19. La fecha original era 14/10/19. No sirve la nueva fecha. Necesito adelantar o la devolución del pasaje.
Solucionado 02 de OctubreCambio de pasaje
Buenas, me gustaria realizar un cambio de fecha de mi pasaje. no encuentro por ningun lado un numero de telefono para poder realizar el cambio!! mi vuelo esta programado para dentro de 2 dias y necesito cambiarlo!! porfavor ayuda
Publicado 27 de SetiembreNo dan solución
No viajen por jetsmart esta empresa es malisima, es pura publicidad, mi tía tenía que viajar hoy ala mañana y le cambiaron el vuelo para el miércoles o sea ayer alas 5 am y nunca avisaron, reprograman el vuelo para el 30, perdiendo varios días, de trabajo, y ahora vuelven a reprogramar para el 3, e…
Publicado 27 de SetiembreReintegro por reprogramacion de vuelos
Debido a la reprogramación del vuelo wj-[números] con salida desde bariloche con destino a mendoza el día 28/09/[números] a las 10.05 horas con vuelta mendoza- bariloche el día 02/10/[números] a las 09.47 horas pasajeros inostroza anahi ticket [números]; muñoz juliana y paredes tomas ticket [número…
Publicado 27 de SetiembreAnular el pago
No viajara x problemas personales y no se pudo cambiar pasaje y con tarjeta abone el equipaje y quirro cancelar la operación
Publicado 27 de SetiembreCancelaron mí viaje y no ofrecen una solución real
Me cancelaron mí vuelo neuquén córdoba para el 1ro de octubre y me ofrecen solo cubrirme un tramo (neuquén buenos aires ó buenos aires córdoba y un bono de 50 dólares a lo que yo le he solicitado que me cubran ambos tramos ya que el problema no es mío sino de la empresa y me dicen que no es posible…
Publicado 26 de SetiembreCancelacion de vuelo
Nos cambiaron el vuelo de regreso a mas de 30 hs de diferencia. No responden telefonicamente nuestro numero de reserva es o95ytt y ky2tja. Solictamos que nos contacten para encontrar ptra solucion como regresar desde salta u otro dia desde tucuman
Publicado 26 de SetiembreMi vuelo se veria afectado por medida judicial
Buen dia, queria saber como se procedera con mi vuelo de regreso de bs as a mendoza a partir de la medida judicial.???? (itinerario de su reserva m2w3ki) he visto en la pagina la existencia de un nuevo vuelo en horario de tarde el dia 23 de diciembre, en el cual no tendria inconveniente que me rep…
Solucionado 28 de Octubre