Engaño
Hice una compra de un pasaje, ofrecen un codigo promocional el cual no se cargo correctamente. Quiero pagar con el.codigo promocional del 30% y no me dejan cancelar o modificar la compra
Publicado 09 de OctubreJetsmart
- Reclamos
- 186 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 14% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Jetsmart
JetSMARTes una línea aérea sudamericana low cost. Fue creada por Indigo Partners que tiene inversiones en Wizz Air (Europa del Este), Volaris (México) y Frontier Airlines (Estados Unidos).
JetSmart obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017 y a mediados de 2018 compró la aerolínea argentina Alas del Sur. El 23 de juliose le cambió oficialmente el nombre a Alas del Sur, pasándose a llamar legalmente como JetSmart Airlines S.A.
A través del sitio web se pueden comprar JetSmart vuelos, hoteles, paquetes, y se pueden adquirir cualquiera de sus productos con un código promocional Jetsmart. Allí se podrán comprar Jetsmart pasajes Chile, Perú, Colombia, Brasil, Miami, Berlín, y también en el interior de Argentina.
La empresa participa de eventos especiales que fomentan el consumo electrónico como la participación de Jetsmart en el Cyber Monday o en el Hot Sale.
Desde agosto de 2025, JetSMART y American Airlines lanzaron su primera ruta de código compartido entre Argentina y Estados Unidos.
- El teléfono de Jetsmart es 011 2206-7799☎
- Visita Jetsmart en https://jetsmart.com/ar/es/
- La dirección de Jetsmart es Suipacha 1111 piso 18, Buenos Aires
JetSMART check In
El check-in es el modo en que todo pasajero confirma a la aerolínea que volará el día y la hora acordados, y que está en condiciones de embarcar. Ésto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass o Pase de Abordar.
El método tradicional para registrarse en un vuelo implica llegar con anticipación al aeropuerto y acercarse al counter de la aerolínea. Un asistente verifica los datos de la reserva con el documento de identidad del viajero, se registra el equipaje de bodega y se entrega el pase de abordar al usuario.
Pero también, la empresa permite a sus clientes hacer el checkin de manera online. Como entiende que puede haber dificultades técnicas o cognitivas que pueden dificultar esa tarea en esas condiciones, brinda la posibilidad de hacerlo guiados por un asistente comunicándose con el Contact Center.
Cancelar Vuelo Jetsmart
Si tuviste un inconveniente en la fecha de un viaje planificado, y tenés que Jetsmart cancelar vuelo, hay que tener en cuenta que JetSmart por ser una lowcost no realiza devoluciones de pasajes ni brinda opciones alternativas.
Lo único que el cliente puede solicitar es la devolución de las tasas de embarque. Ahora bien, si la compra la realizaste a través de una agencia de viajes u otros sitios web, podés contactarte con la empresa que cobró el servicio y revisar sus políticas de devolución.
Es importante tener en cuenta que la devolución se realizará al medio de pago original en un plazo de hasta 30 días hábiles a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos registrados estén correctos.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco.
¿Cómo Cambiar Fecha de Vuelo Jetsmart?
Una característica positiva de esta empresa es que dentro de sus políticas indica que es posible con Jetsmart cambiar un vuelo. Se puede cambiar la fecha de vuelo Jetsmart, pero también el destino y el nombre hasta una hora antes.
Para cambiar Vuelo Jetsmart o la ruta del mismo se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. En el caso de modificaciones en el nombre del pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.
La empresa aclara que, una vez Iniciado el viaje, no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Para consultar las tarifas de los cambios de fecha y nombre de los vuelos podés hacer clic acá.
Jetsmart Reclamos y Opiniones
Existen múltiples opiniones sobre la empresa. La clave siempre radica en las expectativas y en la experiencia de los clientes que usaron sus servicios. A través de tuQuejaSuma recibimos Jetsmart reclamos vinculados a dificultades para modificar la fecha de un vuelo o consultas pidiendo la cancelación de un viaje.
También es usual recibir reclamos de Jetsmart porque, por problemas climáticos, la empresa canceló un vuelo y manifestaban su descontento por el modo en que se comportó para reprogramarlo.
Si tuviste algún inconveniente con la empresa y querés dejar tu reclamo, podés hacerlo a través de tuQuejaSuma para que nuestra comunidad pueda ayudarte a resolverlo.
Jetsmart Atención al Cliente
La empresa opera en todo el mundo y cuenta con números de teléfono específicos para cada país. A su vez, tiene a disposición el contacto por redes sociales y a través de sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio web.
Jetsmart Teléfono
| País | Número de Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Jetsmart Argentina | (011) 2206 7799 |
| Jetsmart Colombia | (1) 348 95 81 |
| Jetsmart Perú | 01 311 0005 |
| Jetsmart Chile | 600 600 1311 |
| (+56 2) 27 31 8787 |
Jetsmart Redes Sociales
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✅ Youtube
Reclamos a Jetsmart
No me dejaron embarcar
El dia martes 01 de octubre [números] a las 06:05 am, tenía vuelo con la aerolínea jetsmart scl-lim mi destino final era san salvador. Al momento de abordar al avión la asistente me dice que mi accesorio de mano de viaje lo tenía que pagar, yo con la disposición de pagar mi accesorio de mano pero…
Publicado 08 de OctubreReprogramaciones
Reprograman los vuelos a cualquier día sin considerar el impacto que eso tiene. una lástima la cantidad de pasajeros que están perdiendo
Publicado 08 de OctubreSin ticket
Resultaque compre un pasaje desde antofagasta chile a santiago chile, lo compre con redcompra me hicieron el descuento en la tarjeta y todavia no obtengo ni ticket de vuelo esto ya hace 5 horas app me gustaria saber como me puedo comunicar directamente con la empresa
Publicado 08 de OctubreModificar el pasaje
Hola no es un reclamo es para que me ayuden a modificar un pasaje de retorno stgo - iqq
Publicado 08 de OctubrePerdí mi maleta
Hola quería reclamar que el día 7 de octubre de palomar buenos aires llegue 5 minutos más tarde para subir el equipaje y no me dejaron subirlo y lo pague para llevar en bodega ninguna solución me dieron y llegue a mendoza y me trataron pesimo mi maleta me quedo en la calle una persona que no conozc…
Publicado 08 de OctubreValija que me hicieron pagar
Buenas tardes: mi reclamo es por lo siguiente, el 29/09/[números] viaje de bs as palomar hacia la provincia de mendoza. Ya había realizado el check-in por internet. Mi valija fue la misma con la cual viaje el 27/09/19 desde mendoza a bs as. Pero me hicieron pagar $[números] por la valija???? el c…
Publicado 08 de OctubreUna falta de respeto
Compre un pasaje porque supuestamente estaban en oferta, quería comprar para cinco personas, pero la pagina no me dejaba comprar para 5 personas manteniendo el precio de oferta, llame a servicio al cliente para preguntar que sucedía y me dijeron que debía comprar los pasajes de a uno, lo cual es un…
Publicado 08 de OctubreJetsmart no ofreció la opción de reembolso de un vuelo cancelado
Compré x atrápalo localizador v[números], vuelos ida 11/10/19 a las 16:14 ja[números]por jetsmart localizador m8w7yg y regreso 14/10/19 a las 14:40 dn[números]por Norwegian La ida me fue re programada para el mismo día del vuelo del regreso. Cuando llamo a jetsmart me ofr…
Publicado 07 de OctubreCancelar vuelo
Quiero cancelar un vuelo de tucumán a el palomar
Publicado 07 de Octubre