Modificacion del vuelo
Buenas noches quiero cambiar mi vuelta que ya pague - pasaje que tengo y no logro encontrar o hablar con alguien para hacerlo < espero respuestas inmediatamente saludos
Publicado 25 de SetiembreJetsmart
- Reclamos
- 186 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 14% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Jetsmart
JetSMARTes una línea aérea sudamericana low cost. Fue creada por Indigo Partners que tiene inversiones en Wizz Air (Europa del Este), Volaris (México) y Frontier Airlines (Estados Unidos).
JetSmart obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017 y a mediados de 2018 compró la aerolínea argentina Alas del Sur. El 23 de juliose le cambió oficialmente el nombre a Alas del Sur, pasándose a llamar legalmente como JetSmart Airlines S.A.
A través del sitio web se pueden comprar JetSmart vuelos, hoteles, paquetes, y se pueden adquirir cualquiera de sus productos con un código promocional Jetsmart. Allí se podrán comprar Jetsmart pasajes Chile, Perú, Colombia, Brasil, Miami, Berlín, y también en el interior de Argentina.
La empresa participa de eventos especiales que fomentan el consumo electrónico como la participación de Jetsmart en el Cyber Monday o en el Hot Sale.
Desde agosto de 2025, JetSMART y American Airlines lanzaron su primera ruta de código compartido entre Argentina y Estados Unidos.
- El teléfono de Jetsmart es 011 2206-7799☎
- Visita Jetsmart en https://jetsmart.com/ar/es/
- La dirección de Jetsmart es Suipacha 1111 piso 18, Buenos Aires
JetSMART check In
El check-in es el modo en que todo pasajero confirma a la aerolínea que volará el día y la hora acordados, y que está en condiciones de embarcar. Ésto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass o Pase de Abordar.
El método tradicional para registrarse en un vuelo implica llegar con anticipación al aeropuerto y acercarse al counter de la aerolínea. Un asistente verifica los datos de la reserva con el documento de identidad del viajero, se registra el equipaje de bodega y se entrega el pase de abordar al usuario.
Pero también, la empresa permite a sus clientes hacer el checkin de manera online. Como entiende que puede haber dificultades técnicas o cognitivas que pueden dificultar esa tarea en esas condiciones, brinda la posibilidad de hacerlo guiados por un asistente comunicándose con el Contact Center.
Cancelar Vuelo Jetsmart
Si tuviste un inconveniente en la fecha de un viaje planificado, y tenés que Jetsmart cancelar vuelo, hay que tener en cuenta que JetSmart por ser una lowcost no realiza devoluciones de pasajes ni brinda opciones alternativas.
Lo único que el cliente puede solicitar es la devolución de las tasas de embarque. Ahora bien, si la compra la realizaste a través de una agencia de viajes u otros sitios web, podés contactarte con la empresa que cobró el servicio y revisar sus políticas de devolución.
Es importante tener en cuenta que la devolución se realizará al medio de pago original en un plazo de hasta 30 días hábiles a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos registrados estén correctos.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco.
¿Cómo Cambiar Fecha de Vuelo Jetsmart?
Una característica positiva de esta empresa es que dentro de sus políticas indica que es posible con Jetsmart cambiar un vuelo. Se puede cambiar la fecha de vuelo Jetsmart, pero también el destino y el nombre hasta una hora antes.
Para cambiar Vuelo Jetsmart o la ruta del mismo se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. En el caso de modificaciones en el nombre del pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.
La empresa aclara que, una vez Iniciado el viaje, no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Para consultar las tarifas de los cambios de fecha y nombre de los vuelos podés hacer clic acá.
Jetsmart Reclamos y Opiniones
Existen múltiples opiniones sobre la empresa. La clave siempre radica en las expectativas y en la experiencia de los clientes que usaron sus servicios. A través de tuQuejaSuma recibimos Jetsmart reclamos vinculados a dificultades para modificar la fecha de un vuelo o consultas pidiendo la cancelación de un viaje.
También es usual recibir reclamos de Jetsmart porque, por problemas climáticos, la empresa canceló un vuelo y manifestaban su descontento por el modo en que se comportó para reprogramarlo.
Si tuviste algún inconveniente con la empresa y querés dejar tu reclamo, podés hacerlo a través de tuQuejaSuma para que nuestra comunidad pueda ayudarte a resolverlo.
Jetsmart Atención al Cliente
La empresa opera en todo el mundo y cuenta con números de teléfono específicos para cada país. A su vez, tiene a disposición el contacto por redes sociales y a través de sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio web.
Jetsmart Teléfono
| País | Número de Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Jetsmart Argentina | (011) 2206 7799 |
| Jetsmart Colombia | (1) 348 95 81 |
| Jetsmart Perú | 01 311 0005 |
| Jetsmart Chile | 600 600 1311 |
| (+56 2) 27 31 8787 |
Jetsmart Redes Sociales
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Reclamos a Jetsmart
Perdida de mi maleta de 23 kilos
El 4 d agosto de este año volé de chile con escala en perú y se extravió mi maleta de 23 kilos con toda mi ropa. Puse el reclamo al no aparecer a un muchacho q me dijo q llamará a por watssap a este número +[números]. Lo he hecho varias veces y me contestaba un señor q tenía q esperar 21 días. Lueg…
Publicado 25 de SetiembreNo se que sucede con mis pasajes. vuelo o no este viernes ??
Chicos mi d ni es [números]. María verónica medjugorac. Qué pasa con mis 4 pasajes para pasado mañana desde tucumán a el palomar. ?? por favor contesten a mi nuevo mail. el de verom[números]@hot no funciona más !!! gracias. aguardoooo. por faaaaaa
Publicado 25 de SetiembreNo tengo número reserva ni e ticket
Hola como estan? compre x web con tarjeta credito, 4 pasajes desde tucuman-el palomar saliendo el viernes 27 de sep y regresando lunes 30 sep. a nombre de maria veronica medjugorac. Dni 25 [números] [números]. Paulo do rosario . . . Pedro medj . . . Cristiano pin . . . el problema radica en q…
Publicado 25 de SetiembreNos cobraron valijas cuando no correspondia
El día 29/8 viaje desde el palomar hasta tucumàn y todo normal. la vuelta fue el 5/9 y la asistente [nombre] en el aeropuerto de san mguel de tucumàn nos tratò mal y nos cobrò valijas cuando, segùn la página web de la empresa, estaban dentro de la medidas. los pasajeros que estaban con nosotro…
Publicado 24 de SetiembreNo quieren ubicarme en otra aerolínea después que cambiaron mi vuelo de regreso
La aerolínea cambio el día de regreso de mi viaje 5 días después del original , no acepte el cambio , ya tengo el hotel y las excursiones pagas , no puedo quedarme 5 días más , llamé pero me dicen que no pueden ubicarme en otra aerolínea que no pueden hacer nada , son de terror e impresentables ,…
Publicado 24 de SetiembreUna multa de 3000 pesos
Compre unos pasajes ypuse un nombre de mas yme quieren cobrar una multa que notiene sentido yo cuando saque los pasajes en febrero y cambie nombre y apellido no me cobraron multa
Publicado 24 de SetiembreCancelación de vuelo
Llegó mail recién cancelando el vuelo para mañana a las 7hs y nadie atiende el teléfono. No sé que debo hacer ahora
Publicado 23 de SetiembreNo enviaron comprobamte compra con tarjet.naranja
Compre 2 pasaje.para el 5 /10 ida y.vuelta el 8/10 y.no me.enviaron ingun comprobante puedto q no tengo numero de vuelo, y.ya me descontaron la primer.cuota por tarjet naranja
Solucionado 23 de SetiembreCancelar el pago de un solo pasajero
Hola yo compre 4 pasajes pero una de las personas que iba a viajar ya no le es posible hacerlo, y quisiera saber si solo se puede cancelar el pago de ese pasaje. Desde ya muchas gracias.
Publicado 21 de Setiembre